Op de hoogte van alle nieuwtjes en feitjes

De nieuwste release van Education365 is beschikbaar! Slimmer, overzichtelijker en nog beter afgestemd op de dagelijkse praktijk van het onderwijs. Van flexibele instellingen tot optimalisatie van de standaard koppeling met het SIS: alles draait om meer gemak, minder handwerk en meer grip op data. Ontdek hoe deze release je helpt om sneller te werken, processen te stroomlijnen en studenten beter te begeleiden met praktische verbeteringen die direct merkbaar zijn in werving, inschrijving en stagebeheer. Lees nu wat er nieuw is in Education365 Release 2 – 2025 en hoe deze update het verschil maakt in jouw werkdag.

De herfst is in volle gang en dat betekent niet alleen vallende bladeren, maar ook een nieuwe golf aan innovaties in Microsoft Dynamics 365 Business Central. Lees snel verder en kom achter de verbeteringen van releasewave 2 die jouw organisatie helpen om slimmer, sneller en efficiënter te werken.

Ontdek alle nieuwe features van Dynamics 365 Sales Release Wave 2 2025! Microsoft lanceert een innovatieve update voor Dynamics 365 Sales, met een centrale rol voor AI en Copilot. Verhoog je salesproductiviteit met slimme leadkwalificatie, een 360-graden klantbeeld en efficiënte e-mailtools. Benieuwd hoe deze CRM-update jouw organisatie vooruit helpt? Lees nu alles over de nieuwste mogelijkheden en praktische voordelen!

Trade365 Express biedt een snelle en gestandaardiseerde implementatie van Microsoft Dynamics 365 Business Central en Trade365 voor handelsorganisaties, gecombineerd met AI-functionaliteiten die repetitieve taken automatiseren en efficiëntie verhogen. Dit zorgt voor een korte doorlooptijd, voorspelbare kosten en een schaalbare basis voor de toekomst. Lees het blog en zie wat mogelijk is voor jouw organisatie!

AI365 van GAC brengt AI naar de werkvloer. Met kant-en-klare Copilot-boosters in Dynamics 365 Business Central en CRM maken medewerkers direct gebruik van AI, zonder promptkennis of extra tools. Snel, betrouwbaar en volledig geïntegreerd.

Terwijl de vakantieperiode ten einde is gekomen, zijn er binnen Trade365 volop nieuwe functies ontwikkeld. Er zijn tal van slimme uitbreidingen doorgevoerd die jouw dagelijkse werkzaamheden nóg efficiënter maken. In dit blog ontdek je de belangrijkste uitbreidingen binnen de pakketten Starter, Plus en Enterprise, zodat je direct weet wat er voor jou veranderd is en hoe je daar optimaal van kunt profiteren.

Vanaf september 2025 worden de SBI-codes vernieuwd, wat directe gevolgen heeft voor gebruikers van Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) die Company.info data-integraties gebruiken. Deze wijziging beïnvloedt data, segmentaties, dashboards en processen binnen het CRM-systeem en vraagt om voorbereiding en aanpassing. Lees snel het blog om te bepalen wat de impact is voor jouw organisatie.

Ontdek hoe je met Power BI niet alleen data visualiseert, maar écht inzichten creëert die impact maken. Dit blog geeft je praktische tips, slimme voorbeelden en heldere uitleg waarmee je direct aan de slag kunt. Ook de kracht van Copilot wordt natuurlijk hierin toegepast.
Laat je inspireren en til je rapportages naar een hoger niveau!

Ken je dat gevoel tijdens een klantgesprek? Je zit in een Teams-meeting, stelt vragen, luistert naar antwoorden, probeert door te vragen, en ondertussen ben je druk bezig om alles te noteren. Want straks moet er een rapport komen, en je wilt niets vergeten. In deze blog deelt Rob zijn besef dat hij nog in oude technologie dacht.

Ben je als productiebedrijf op zoek naar mogelijkheden voor grip op prestaties, verbeterpotentieel en het nemen van onderbouwde beslissingen? Lees dan snel het blog en lees welke KPI’s er écht toe doen en hoe je ervoor zorgt dat deze benut worden.

De Nederlandse maakindustrie staat voor de uitdaging om te transformeren naar Industry 4.0 door het slim inzetten van digitale technologieën zoals cloud computing, big data en AI. Dit is noodzakelijk om concurrerend te blijven in een markt waar hightech landen vooroplopen met geautomatiseerde en data-gedreven productieprocessen. Lees in dit blog wat Production365 en AI voor je kunnen betekenen.

Waarom wachten op de toekomst als je vandaag al slimmer kunt produceren? Slimmer produceren begint hier.

In de semiprocesindustrie is het cruciaal om nauwkeurig en compliant te werken, waarbij audit trails een essentiële rol spelen. Lees snel verder en ontdek hoe ProBatch365 voor een digitaal spoor zorgt van alle handelingen en wijzigingen, wat helpt bij het waarborgen van veiligheid, kwaliteit en wettelijke naleving.

De nieuwe Spare Parts Agent ondersteunt servicemonteurs in het veld bij het vinden van onderdelen, documentatie en werkbonverwerking. Altijd en overal benaderbaar en integreert naadloos met Dynamics 365 Business Central.

Montagevragen op de werkvloer kosten tijd en leiden soms tot fouten. De AI-gedreven Montage Assistent geeft monteurs direct antwoord op vragen over onderdelen, stappen en stuklijsten. Altijd gekoppeld aan het juiste artikelnummer. Zo wordt het montageproces sneller, consistenter en makkelijker schaalbaar.

Met een slimme pre-screening agent breng je structuur aan in je eerste klantcontact. Minder handmatig werk, snellere opvolging en betere leads, direct gekoppeld aan Dynamics 365 en PSA365.

Met het nieuwe A2A-protocol in Copilot Studio kunnen AI-agents zelfstandig samenwerken. Dat zorgt voor snellere processen, minder handmatig werk en meer flexibiliteit in automatisering.

De Product Advisor Agent combineert data uit Business Central met AI-gedreven documentinzichten. Zo geef je razendsnel en onderbouwd productadvies, zonder handmatig zoekwerk.

Dynamics 365 is nu MCP-ready en klaar voor de autonomous enterprise. Ontdek in dit blog hoe jouw organisatie profiteert van AI-integratie zonder complex maatwerk.

De nieuwe versie van Production365 is weer beschikbaar voor de Release Wave 1 van 2025. Benieuwd welke handige toevoegingen dit met zich meebrengt? Lees het blog.

Zet jij de kostbare tijd van je medewerkers optimaal in? Of komt het voor dat ze met zaken bezig zijn die Copilot agents goed of misschien wel beter / sneller kunnen uitvoeren?
Lees dit blog om meer te weten te komen over de mogelijkheden van onze RMA agent.

De wereld van cosmetica verandert razendsnel. Klanten verwachten méér: duurzaamheid, transparantie, snelle levering, én producten die perfect zijn afgestemd op hun huidtype of voorkeur. De markt vraagt om maatwerk, snelheid en inzicht. En dat lukt alleen als je je processen slim digitaliseert. Lees in dit blog hoe ProBatch in combinatie met Dynamics 365 Business Central invulling geeft aan deze uitdaging!

We zijn trots om aan te kondigen dat GAC Business Solutions voor het tweede jaar op rij lid zijn van de Microsoft Business Applications 2024/2025 Inner Circle! Onze toewijding aan innovatie en klanttevredenheid heeft ons een plek bezorgd in deze elitegroep van wereldwijde Microsoft Business Applications-partners.

Wil jij meer grip op je productie? Lees hier hoe Production365 je real-time inzicht biedt in productieprocessen, waardoor je snel kunt reageren op veranderingen in de markt en je supply chain.

Is het werkelijk zo dat een groothandelsbedrijf niet zonder een dedicated order management systeem kan? Of biedt Business Central aangevuld met Trade365 een bedrijf meer dan genoeg mogelijkheden om de bedrijfsprocessen op hoog niveau te ondersteunen?

Op 6 juni waren we aanwezig bij The Road to Autonomous ERP, een inspirerend Microsoft-event in Amsterdam. Centraal stond de vraag: hoe ziet de toekomst van ERP eruit in een wereld waarin AI niet langer een experiment is, maar een structureel onderdeel van hoe we werken?

De nieuwste versie van Education365 is beschikbaar! Met slimme verbeteringen, nieuwe overzichtelijke tabbladen en een reeks bugfixes zorgt deze release voor een nog soepelere ervaring in het systeem. Of je nu dagelijks werkt met Education365 of slechts af en toe inlogt – je gaat het verschil merken. Wil je profiteren van de nieuwste functies? Dan kun je vanaf nu zelf upgraden. Benieuwd wat er allemaal nieuw is? Lees snel verder en ontdek hoe deze release jouw werk eenvoudiger en efficiënter maakt!

De nieuwste release van Dynamics 365 Sales, Project Operations, Business Central én PSA365, Wave 1 2025, brengt een reeks innovatieve functies en verbeteringen die zijn ontworpen om de productiviteit van zakelijke dienstverleners te verhogen en de efficiëntie van processen te optimaliseren. Lees er alles over in dit blog.

Het vinden van gekwalificeerde werknemers is een grote uitdaging voor accountantskantoren. Digitalisering en innovatie bieden de beste kansen om deze uitdagingen aan te gaan. Ontdek hoe automatisering met PSA365 en Copilot kan helpen om de productiviteit van medewerkers te verhogen en de groei van je bedrijf te bevorderen.

De nieuwste release van Dynamics 365 Sales, Wave 1 2025, brengt een reeks innovatieve functies en verbeteringen die zijn ontworpen om de productiviteit van verkoopteams te verhogen en de efficiëntie van verkoopprocessen te optimaliseren. Lees er alles over in dit blog.

Begin april, nog heel even wachten tot wave 1 van 2025 wordt vrijgegeven. Lees dit blog voordat je de update uitvoert, dan ben je op de hoogte van de nieuwe functionaliteiten!

Voor bedrijven in de semiprocesindustrie en discrete productie zijn er strikte regels en normen om aan kwaliteitsstandaarden te voldoen. Lees in dit blog hoe ProBatch in combinatie met Dynamics 365 Business Central invulling geeft aan deze uitdaging!

Houd jij ook liever tijd over voor taken die echt het verschil kunnen maken? Taken die er werkelijk toe doen binnen je bedrijf? Automatiseer dan je gehele facturatieproces en profiteer meteen van alle voordelen.

In het productieproces telt elke minuut en elke processtap sluit idealiter naadloos op elkaar aan. Maar wat gebeurt er als er een bottleneck ontstaat? Hoe kunnen we knelpunten identificeren en oplossen om de productiviteit te maximaliseren? Lees hier hoe AI en ERP hierbij kan kunnen helpen!

Het verbeteren van de efficiëntie binnen de zorg blijft een grote uitdaging. Met een CRM-systeem kunnen zorgorganisaties hier stappen in zetten door te zorgen voor efficiëntere werkprocessen en betere communicatie. Ben je benieuwd wat het voordeel is van een CRM-systeem in combinatie met Medical365? Lees dan snel verder!

Eén setting maakt het verschil tussen een ‘ouderwetse’ chat bot en een moderne autonome agent. Het antwoord op de vraag “How should your copilot interact with people?” is allesbepalend. In deze blog lees je om welke setting het gaat.

Een bruisend congrescentrum in Londen, gevuld met duizenden onderwijsprofessionals die allemaal op zoek zijn naar de nieuwste innovaties in de EdTech-wereld. Dit was de setting van Bett UK 2025, een evenement dat zijn reputatie als een van de grootste en meest invloedrijke EdTech-beurzen ter wereld meer dan waarmaakte. Van baanbrekende AI-oplossingen tot revolutionaire leermiddelen, Bett UK 2025 bood een schat aan inzichten en ideeën die de toekomst van het onderwijs zullen vormgeven.

In deze blog duiken we dieper in de wereld van digitalisering en ontdekken we hoe deze systemen de voedingsindustrie transformeren. Van het optimaliseren van de productie tot het verbeteren van de klanttevredenheid, ERP biedt een breed scala aan voordelen die je bedrijf naar een hoger niveau kunnen tillen. Lees snel het blog!

Veel bedrijven missen omzet doordat passieve klanten niet tijdig worden opgevolgd. Dit proces was traditioneel handmatig en tijdrovend, maar met de inzet van een Copilot-agent in Dynamics 365 Sales wordt dit volledig geautomatiseerd. Lees hoe deze technologie jouw salesproces kan transformeren.

Ontdek wat (autonome) agents zijn en hoe ze zelfstandig complexe taken uitvoeren en processen optimaliseren. Leer hoe deze slimme AI jouw organisatie efficiënter maakt.

Microsoft 365 Copilot Chat is nu gratis te gebruiken! Ontdek hoe deze slimme AI-tool je dagelijkse werk gemakkelijker en productiever maakt.

Graag kondigen wij aan dat we, in samenwerking met partner BusinessBase, de Europese aanbesteding voor het leveren van een CRM-platform aan de Universiteit Maastricht gegund hebben gekregen.

Heb je te maken met complexiteit in projectbeheer, zoals veranderende eisen, strakke deadlines en budgetbeperkingen? Door gebruik te maken van geavanceerde automatisering en AI, kun je niet alleen efficiëntie verhogen, maar ook de tevredenheid van klanten verbeteren. Ben je benieuwd hoe? Lees dan snel het blog!

Een nieuwe jaar betekent vaak ook weer nieuwe tarieven. Met de flexibele mogelijkheden van PSA365 van GAC Business Solutions (gebaseerd op Dynamics 365 Project Operations) is het zeer eenvoudig om tarieven te beheren en deze (op elk moment) aan te passen. In deze blogpost worden de verschillende methoden besproken, lees snel het blog!

Is jouw online strategie future proof? Lees dit blog voor een aantal belangrijke trends voor online retailers voor het komende jaar!

De voedingsmiddelenindustrie heeft de nodige uitdagingen die we in andere vormen van de industrie en handel niet of in beperkte mate tegenkomen, bijvoorbeeld met betrekking tot Catch Weight Management. Lees in dit blog hoe ProBatch in combinatie met Dynamics 365 Business Central invulling geeft aan deze uitdaging!

Waar eerder nog werd voortgebouwd op de technologische vooruitgangen in de farmaceutische industrie legt Pharma 5.0 nog meer nadruk op de samenwerking tussen mens en technologie. Ben je benieuwd hoe? Lees dan snel dit blog!

In de huidige markt is het voor organisaties moeilijk om personeel te vinden. Dit maakt het nog belangrijker dat medewerkers hun tijd efficiënt besteden. Copilot helpt verkoopteams productiever en effectiever aan de slag te gaan met dagelijkse taken. Het stelt medewerkers in staat om met één vraag inzicht te krijgen, zonder al te veel zoek- en klikwerk.

Onderwijsinstellingen staan vaak voor de beslissing om IT-oplossingen zelf te ontwikkelen (make) of bestaande oplossingen aan te schaffen (buy). Deze keuze heeft invloed op kosten, flexibiliteit en toekomstige groei. In deze blog bespreken we deze overwegingen, met een focus op Education365, de CRM-oplossing voor het onderwijs.

Op dinsdag 19 november 2024 was het eindelijk zover; het "Copilot, ready for the launch?" evenement, georganiseerd bij het Nationaal Militair Museum, de oude vliegbasis Soesterberg. We namen je mee in de wereld van AI door alle nieuwe functies van Copilot binnen het Microsoft landschap te bespreken. Bekijk onze aftermovie!

Maak urenregistratie sneller en eenvoudiger met de Urenregistratie app. Deze Power App is geoptimaliseerd voor mobiel gebruik en behoudt alle functies van de normale weekstaat. Lees snel meer over de voordelen en mogelijkheden van de Urenregistratie app in dit blog.

Zijn jouw magazijnprocessen optimaal geregeld? Of heb je het gevoel dat er ergens winst te behalen is voor de medewerkers die de verschillende taken uitvoeren? Lees dan dit blog en wie weet zit die ene optimalisatie voor jou er wel tussen.

Ben je benieuwd welke vergelijkingen gemaakt kunnen worden tussen een ERP implementatie en een aflevering van ‘Ik vertrek’? Beide processen hebben meer overeenkomsten dan je in eerste instantie misschien zou denken. Lees dit blog en kom achter deze overeenkomsten en krijg ook nog eens een paar goede tips!

Naast de constante updates van het Microsoft platform, voorzien we Trade365 ook maandelijks van nieuwe functionaliteiten. Wil je weten wat dit voor jou kan betekenen? Lees dan dit blog.

Ontdek hoe Microsoft Copilot Studio met autonome agents bedrijfsprocessen transformeert. Deze revolutionaire oplossing maakt gebruik van AI-gestuurde automatisering om taken zonder menselijke tussenkomst uit te voeren. Leer hoe deze technologie jouw bedrijf efficiënter en effectiever kan maken.

Ontdek hoe je met Copilot Studio in slechts vijf stappen je eigen Copilot kunt maken. Leer hoe je deze krachtige tool kunt inzetten om klanttevredenheid te verhogen, bedrijfsprocessen te stroomlijnen en je team te ontlasten. Dit blog biedt een stapsgewijze handleiding en eenvoudig en snel met Copilot Studio aan de slag te gaan.

Ben je benieuwd hoe AI en andere tools het verkoopproces nog beter ondersteunen in Dynamics 365 Sales? Lees dan snel dit blog en kom erachter!

Twee keer per jaar voorziet Microsoft haar producten van nieuwe functionaliteiten. Wat is er nieuw in de wave 2 2024 release van Dynamics 365 Business Central? Lees snel wat de belangrijkste nieuwe functionaliteiten zijn in dit blog.

Ontdek hoe Copilot in Dynamics 365 Business Central jouw bedrijf kan helpen bij het versnellen van processen en het verhogen van de productiviteit. Leer meer over de laatste innovaties van Copilot in Business Central in dit blog.

Je bedrijf is afhankelijk van leads. Ze vormen de basis van je verkoopkanaal. Zonder leads zal je bedrijf moeite hebben om enige vorm van inkomsten, groei of succes te behalen. Maar alleen leads hebben is niet genoeg. Je hebt ook een proces nodig om die leads te organiseren, prioriteren en nurturen. Met andere woorden, je hebt een leadbeheerstrategie nodig. Deze blog leert je alles over leadbeheer, inclusief de voordelen, belangrijke stadia en de beste praktijken en tools om leads effectief te genereren, te betrekken en om te zetten in klanten.

Release Wave 2 van 2024 van Dynamics 365 omvat alle nieuwe functionaliteiten die gepland staan om tussen oktober 2024 en maart 2025 op de markt te komen. Lees snel wat de belangrijkste nieuwe functionaliteiten zijn van Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Business Central en PSA365 in dit blog.

In de dynamische wereld van digitale marketing is het essentieel om de juiste tools en strategieën te gebruiken om effectief met je klanten te communiceren. Dynamics 365 Customer Insights biedt twee krachtige modules: outbound marketing en real-time journeys. Maar wat zijn de verschillen en hoe kun je ze het beste inzetten? En wist je dat outbound marketing gaat verdwijnen?

Als medewerker in een organisatie besteed je veel tijd aan het lezen en beantwoorden van e-mails en het zoeken naar informatie. In dit blog ontvang je tips hoe een integratie tussen Outlook en CRM je productiviteit verhoogt, door interacties centraal vast te leggen, e-mails eenvoudig op te volgen en het snel vinden van de juiste informatie met de hulp van Copilot.

In het moderne onderwijs speelt technologie een cruciale rol in het efficiënt ondersteunen van de dagelijkse operaties. Twee van de meest essentiële systemen die onderwijsinstellingen helpen bij het organiseren en stroomlijnen van processen zijn het Student Informatie Systeem (SIS) en het Customer Relationship Management (CRM) systeem. In deze blog ga ik dieper in op hoe de integratie van een SIS en CRM een holistische benadering biedt voor het beheer van studentrelaties, van werving tot afstuderen en verder.

Heb je een tekort aan gekwalificeerd personeel en ben je benieuwd hoe automatisering hier iets in kan betekenen? Lees in dit blog hoe PSA365 en Copilot uitgebreide geautomatiseerde oplossingen bieden om de productiviteit van medewerkers te verhogen.

Een verkoper spendeert een groot deel van zijn dag aan de communicatie met kanten. Naast contact via E-mail wordt er ook veel gebeld met klanten. Deze gesprekken bevatten een schat aan informatie die vaak maar beperkt wordt geregistreerd, laat staan geanalyseerd. Conversion intelligence brengt hier verandering in. Lees in deze blog waarom.

Ben je op zoek naar een eenvoudige manier om je inkoopproces te optimaliseren? Ontdek in dit artikel hoe je dat kunt doen.

De meest succesvolle verkopers vertrouwen niet op toeval. Ze zijn gedisciplineerd in het opbouwen van relaties, het bijhouden van de verkooppijplijn en het automatiseren van processen. In deze blog bespreken we hoe sales engagement je kan helpen om je dagelijkse routine productiever te maken en je verkoop te boosten.

De eerste officiële Medical365 release als SaaS oplossing is een feit! Lees snel meer over de functionaliteiten welke onderdeel zijn van de eerste SaaS releasewave van 2024 in dit blog.

Leer hoe de Envisioning Workshop jouw bedrijf kan helpen bij het verkennen en implementeren van AI-gedreven innovaties. Ontdek waardevolle use cases en zet stappen naar succesvolle technologische transformatie.

Ontdek hoe digitalisering en AI de accountancysector transformeren. Leer hoe tools zoals PSA365 jouw kantoor efficiënter en strategischer kunnen maken. Zet de eerste stap naar een toekomstbestendige accountancy. Innovatie begint vandaag!

Met enthousiasme willen wij je informeren dat ABC E BUSINESS (ABC) zich officieel heeft aangesloten bij The Digital Neighborhood (TDN)! GAC Business Solutions verwelkomt ABC E BUSINESS als nieuwe ‘neighbor’ binnen TDN!

Ben je op zoek naar een eenvoudige manier om je inkoopproces te optimaliseren? Ontdek in dit artikel hoe je dat kunt doen.

Ontdek AI-gestuurde resourceplanning in Dynamics 365 Project Operations: efficiënt, effectief en essentieel voor projectmanagement. Lees het in dit blog.

Accountancy processen innoveren met inzet van AI? Binnen GAC zijn we al een tijdje bezig concrete toepassingen te realiseren. Benieuwd hoe we deze concepten realiseren? Je leert er meer over in dit blog.

Vind je het ook vervelend dat je niet kunt zien of Dynamics 365 Project Operations nog bezig is met het verwerken van wijzigingen? Lees deze blog en ervaar hoe dit is opgelost.

We zijn verheugd om aan te kondigen dat GAC Business Solutions officieel erkend is als een Great Place to Work, niet alleen in Nederland maar ook in België en bij onze buren van The Digital Neighborhood Amsterdam. Deze erkenning benadrukt onze toewijding aan het creëren van een werkomgeving waar vertrouwen, trots en collegialiteit centraal staan.

In de steeds veranderende wereld van sales is efficiëntie een cruciale factor voor succes. Bedrijven die willen vooroplopen, zoeken voortdurend naar manieren om hun verkoopprocessen te stroomlijnen en hun teams productiever te maken. Hier komt Sales Force Automation (SFA) in beeld. SFA is een aanpak die de kernactiviteiten van verkoopteams ondersteunt. Door repetitieve taken te automatiseren en waardevolle inzichten te bieden, kunnen verkoopprofessionals zich richten op wat echt belangrijk is: het opbouwen van relaties en het sluiten van deals.

Heb je binnen jouw groothandel organisatie te maken met complexe processen die de efficiëntie en winstgevendheid belemmeren? Wil je inzicht krijgen in hoe kunstmatige intelligentie (AI) je bedrijfsvoering kan transformeren? Dan is dit blog waarin we de 5 belangrijkste kansen van AI voor groothandel organisaties in 2024 bespreken, een uitkomst voor jou.

Power Pages is het middel om je klantervaring naar een hoger niveau te tillen. Ontsluit je centrale klantgegevens via een portaal naar de buitenwereld. In deze blog lees je wat de mogelijkheden zijn en waar je op moet letten.

Het verwerken van binnenkomende e-mails kan tijdrovend en foutgevoelig zijn. Zo zien we in praktijk dat er veel offerteaanvragen, orders of klachten in mailboxen gedeeld worden. Dankzij de inzet van AI en krachtige tools zoals Trade365 en het Power Platform, kunnen groothandelsorganisaties nu hun processen automatiseren en optimaliseren.

Release Wave 1 van 2024 van Dynamics 365 omvat alle nieuwe functionaliteiten die gepland staan om tussen april 2024 en september 2025 op de markt te komen. Lees snel wat de belangrijkste nieuwe functionaliteiten zijn van Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Business Central en PSA365 in dit blog.

De ontwikkelingen op het gebied van AI gaan enorm hard. Ook in het klantenservice proces heeft AI toegevoegde waarde! Ben je benieuwd hoe? In deze blog nemen we je mee in de mogelijkheden van AI voor het klantenservice proces van jouw organisatie.

Ter nagedachtenis aan Erik kondigen wij met trots de oprichting van de 'Erik van Driel Foundation' aan. Deze foundation heeft een tweeledig doel. Allereerst een brug slaan tussen het Prinses Máxima Centrum en GAC Business Solutions door de herinnering aan Erik levend te houden. Daarnaast om zich in te zetten voor de behandeling van kanker bij kinderen en het verbeteren van hun kwaliteit van leven, een doel dat Erik nauw aan het hart lag.

Twee keer per jaar voorziet Microsoft haar producten van nieuwe functionaliteiten. Wat is er nieuw in de wave 1 2024 release van Dynamics 365 Business Central? Lees snel wat de belangrijkste nieuwe functionaliteiten zijn in dit blog.

Middelbare beroepsonderwijsinstellingen, ook wel bekend als MBO-scholen, willen kwalitatief hoogwaardig onderwijs leveren met als doel studenten met de juiste bagage afleveren aan het bedrijfsleven. Om die doelstelling te kunnen waarmaken is een sterke verbinding nodig tussen de MBO-school en het bedrijfsleven. Je wil namelijk dat de vraag vanuit de beroepssector is afgestemd met je onderwijsaanbod. Een CRM systeem kan je daarbij helpen. In dit blog lees je er alles over.

Het kan lastig zijn om je managementteam of directie te overtuigen van de noodzaak van een nieuw CRM-systeem, vooral als dit niet gepland was in het budget of als er negatieve ervaringen zijn met CRM uit het verleden. CRM-projecten vergen investeringen, dus een grondige voorbereiding en zorgvuldige overweging is essentieel. Het opstellen van een CRM business case vormt een solide fundament voor het project en is cruciaal om het managementteam te laten zien dat CRM aanzienlijke voordelen kan bieden.

In 2024 worden organisaties wereldwijd geconfronteerd met nieuwe wettelijke rapportage-eisen die zijn ontworpen om de transparantie van de impact en vooruitgang op het gebied van Environment, Social en Governance (ESG) te vergroten. Lees er meer over in dit blog en hoe je hieraan kan voldoen met Dynamics 365 Business Central!

Op het gebied van logistiek heeft de semiproces industrie de nodige uitdagingen. Denk hierbij aan de bulk hoeveelheden van grondstoffen en eindproducten, de noodzaak om batchnummers te registreren en de vele wettelijke verplichtingen. Hiervoor worden extra eisen aan het ERP systeem gesteld. In deze blog lees je enkele van deze eisen die met Probatch365 van GAC Business Solutions kunnen worden ingevuld.   

Eind februari vond de Business Central AI Hackathon plaats, waarbij GAC als één van de 88 teams wereldwijd heeft deelgenomen, om in een paar dagen de nieuwe technieken van AI, Copilot en het Power Platform om te zetten tot nieuwe oplossingen. In dit blog meer over het gerealiseerde concept.

In dit blog delen we onze inzichten over de voornaamste uitdagingen rondom klantbeheer, de gevolgen daarvan voor je bedrijf, en hoe een Customer Relationship Management (CRM) systeem zoals Microsoft Dynamics 365 deze problemen kan adresseren.

In de snel veranderende wereld van technologie introduceert Microsoft een innovatieve functie in het Power Platform: AI Prompts. Chat GPT volledig geïntegreerd in je favoriete Power Platform oplossingen, zoals Power Apps en Power Automate. In dit blog gaan we wat meer in op deze nieuwe functionaliteit en wat dit voor jouw bedrijf kan betekenen.

Wanneer je als organisatie in de medische sector actief bent, heb je te maken met particuliere en/of zakelijke klanten. Om verschillende klantgroepen goed te bedienen maak je waarschijnlijk gebruik van verschillende systemen of overweeg je de inzet van bijvoorbeeld een CRM-systeem. In dit blog gaan we specifiek in op de overeenkomsten en verschillen van een EPD en CRM-systeem in de zorg en wat je waarvoor in kunt zetten. 

Je kostbare tijd voor de juiste dingen gebruiken? Met behulp van Dynamics 365 Business Central kun je bedrijfsprocessen optimaliseren en de productiviteit verhogen. In dit blog lees je meer over 10 handige tips en trucs om je dagelijkse werkzaamheden te vereenvoudigen en je de vrijheid geven om je te concentreren op belangrijke taken.

Een groothandel kan aanzienlijke voordelen halen uit het implementeren van een webshop. Waarom je als groothandel hierin moet investeren wordt behandeld in dit blog. Enkele redenen waarom het gebruik van een webshop belangrijk is, de voordelen en implementatiestrategieën komen aan bod.

Voor onze PSA365 oplossing hebben we een set Power BI templates gemaakt, waar jij als gebruiker snel en eenvoudig gebruik van kan maken. Benieuwd hoe dat zit? Lees het in dit blog.

Copilot, Copilot, Copilot en nog eens Copilot. Dat was de afdronk van de deelname aan Ignite 2023 in Den Haag. Bewustwording van, vertrouwen in en nieuwsgierig naar AI zijn belangrijkste inzichten die de zusterbedrijven van The Digital Neighborhood deze dag gekregen hebben. Lees in dit blog de ervaringen van Charon en Rob.

Sterke klantrelaties zijn gebaseerd op wederzijds vertrouwen en integriteit, dragen bij aan het succes van de klant en zullen leiden tot tevreden klanten en mond-tot-mondreclame. In dit blog meer over CRM voor accountancy.

In de snel veranderende wereld van het onderwijs is het werven en instroom van studenten een cruciale taak geworden voor onderwijsinstellingen. Met de opkomst van digitale technologieën is Customer Relationship Management (CRM) een onmisbaar hulpmiddel geworden voor onderwijsinstellingen die hun wervings- en instroom processen willen optimaliseren. In deze blog verkennen we hoe CRM systemen onderwijsinstellingen kunnen helpen bij het effectief werven van studenten.

In deze blog behandelen we de belangrijkste onderwerpen van de Release Wave 2 2023 van Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Business Central en PSA365.

Steeds meer handelsbedrijven oriënteren zich op B2C als verkoopkanaal, waarmee Shopify een laagdrempelige uitkomst kan bieden. Bijkomend voordeel is dat sinds een tijdje de Shopify integratie standaard in Dynamics 365 Business Central is te vinden. In dit blog meer hierover.

Microsoft Ignite is een essentiële, jaarlijkse technologieconferentie van Microsoft. Tijdens dit evenement kun je het beste van de toekomstige Microsoft-technologieën ervaren door het bijwonen van breakout-sessies en de keynote.

Ontdek hoe PSA365 accountantskantoren transformeert en je bedrijfsprocessen efficiënter laat verlopen. Leer in dit blog hoe deze krachtige software je helpt om je klanten beter te bedienen, je interne processen te stroomlijnen en je groei ambities waar laat maken.

Sinds de komst van ChatGPT wil elk bedrijf 'iets met AI' doen. Door de technologie van Microsoft is het nu gemakkelijker dan ooit om snel en veilig AI-toepassingen te implementeren binnen je ERP en CRM applicatie. Deze toepassingen stimuleren innovatie, verbeteren de klantenservice en verhogen de winstgevendheid.

De wereld van accountancy is in beweging. De verwachtingen van klanten en toezichthouders liggen hoog en het vinden van toptalent is een voortdurende uitdaging. Maar de belangrijkste ontwikkeling biedt zich aan als een kans: de nieuwste technologieën die je in staat stellen om jouw accountantskantoor naar een hoger niveau te tillen.

Een gestroomlijnd offertetraject? Een ERP systeem kan dit proces aanzienlijk vereenvoudigen. Hieronder lees je waarom.

Verkoop je producten die geconfigureerd worden en wil je het verkoopproces stroomlijnen en optimaliseren? Lees hier 7 redenen waarom je CPQ software zou moeten gebruiken.

Twee keer per jaar voorziet Microsoft haar producten van nieuwe functionaliteiten. Wat is er nieuw in de wave 2 2023 release van Dynamics 365 Business Central? Bart Alfrink heeft de belangrijkste nieuwe functionaliteiten op een rij gezet in dit blog.

Het thema van dit jaar, “Teken de Toekomst”, biedt een unieke kans om te ontdekken hoe we het onderwijs van morgen vorm kunnen geven. Je wordt geïnspireerd door futuristen en vernieuwers uit het onderwijsveld en daarbuiten. Hun keynotes zullen je aansporen tot een nieuwe manier van kijken en handelen.

Heb je er wel eens aan gedacht om binnenkomende aanvragen van je klanten volledig te automatiseren? Wat als er geen mensenwerk aan te pas komt? En deze verzoeken direct in je ERP-systeem terecht komen. In dit blog gaan we in op de potentie van een chatbot voor de klantenservice handelsbedrijf.

Heb je de Sales Sequences-functie van Dynamics 365 nog niet gebruikt? Dan heb je een geweldige functionaliteit nog links laten liggen. Sales Sequences kunnen nuttig zijn als je een gedefinieerd proces hebt met opeenvolgende activiteiten die gezamenlijk een lead, contact, account of verkoopkans sturen naar een positieve uitkomst. Ze zorgen ervoor dat activiteiten op tijd en consistent worden voltooid.

Weet jij wat de werkelijke marge van een verkooporderregel is? Hoeveel ruimte geef jij je verkopers om een deal binnen te halen? In dit blog nemen we je graag mee om te laten zien hoe Trade365 je helpt om deze vragen te beantwoorden en de marges te bewaken.

Prijzen, kortingen en promoties beheren en geautomatiseerd toepassen met je ERP systeem? In dit blog geven we je 6 tips hoe je met de juiste software slimmer je verkoopproces automatiseert.

Worstel je met het maken of zoeken naar oplossingen die je gebruikers helpen succesvol te zijn? De vraag naar gerichte applicaties is nog nooit zo hoog geweest. Combineer dat met een tekort aan personeel, en dan is het niet gek dat de vraag naar applicaties vijf keer zo groot is als wat afdelingen realistisch gezien kunnen leveren. Het Power Platform zorgt voor hét verschil.

Als projectmanager ben je de spin in het web en heb je de touwtjes in handen. Op de meeste dagen lukt dit goed, maar er zijn ook dagen waarbij het niet zo lekker loopt. Om (engineering) projecten goed te managen hebben we een aantal tips voor je op een rijtje gezet.

In dit blog geven we je 4 praktijktips om je logistieke proces te optimaliseren door ervoor te zorgen dat je medewerkers minder afstand per pickregel hoeven af te leggen.

Een gedegen CRM systeem is niet meer weg te denken bij innovatieve bedrijven die willen groeien. Maar hoe zorg je nu dat je CRM project succesvol is? De tien belangrijkste succesfactoren van een CRM implementatie worden in dit artikel beschreven.

Alle gegevens van klanten en alles wat ooit besproken is overzichtelijk in één systeem. Een CRM-systeem maakt het mogelijk! Ontdek waarom succesvolle organisaties gebruikmaken van een CRM en wat de belangrijkste voordelen zijn.

Binnen productiebedrijven is het belangrijkste thema bijna altijd: “De Planning”. En vaak terecht. Lees in dit blog hoe je in 3 stappen tot een slimme productieplanning komt.

De lean theorie richt zich op het verminderen van verspilling zodat de waarde gemaximaliseerd kan worden. Dit blog gaat dieper in op de relaties tussen lean en ERP-systemen en onderzoekt in hoeverre de twee elkaar kunnen versterken.

Wanneer en waarom moet je als productiebedrijf overstappen op ERP in de Cloud en waar moet je rekening mee houden? Lees er meer over in dit blog.

Wil jij als groothandel de concurrent een stap voorblijven? Vandaag de dag is een CRM-systeem onmisbaar. Lees in dit blog waarom je als groothandel een CRM-systeem nodig hebt.

GAC Business Solutions introduceert OTR365: Een revolutionaire mobiele planningsapplicatie voor optimale transport- en serviceactiviteiten

GAC Business Solutions introduceert Medical365: De complete ERP-softwareoplossing voor de medische sector

ERP en CRM zijn beide software-systemen die helpen bij het efficiënt beheren van zakelijke processen, maar waar zit nu het verschil? Lees het in dit blog.

Lees in dit blog over de cruciale rol die ERP-systemen spelen bij het helpen van productiebedrijven bij het realiseren van een papierloze omgeving en welke voordelen dit oplevert voor hun activiteiten.

Automatisering van je groothandel is de norm voor organisaties die hun groei willen ondersteunen. Lees er meer over in dit blog!

Elke student maakt een unieke reis door je onderwijsinstelling. Het is van groot belang precies te weten wat er speelt bij je studenten. Centraal inzicht is van groot belang. Laat je inspireren in de gloednieuwe podcast show van GAC en leer hoe je de student centraal kunt zetten in je organisatie.

Wat doe je als je een geweldig idee hebt om je team productiever te maken met een app, een geautomatiseerd proces of data om te toveren tot inzichten? Met het Power Platform van Microsoft kan jij zelf de meest geweldige apps, workflows en dashboards maken zonder ook maar een regel code te hoeven schrijven. Leer alles over het Power Platform in onze nieuwe No Code podcast.

Voor productieplanners is de productie doorslaggevend. Dit moet onverstoord blijven doorgaan met zo min mogelijk verlies en (kost)inspanning. In dit blog lees je de 9 beste KPI’s om een duidelijk beeld van de productieplanning te krijgen.

Een goede omnichannel klantenservice is niet alleen iets waar organisaties naar moeten streven, het is een vereiste. Maar wanneer is de service in orde? Hoe bereik je de soepele en naadloze ervaring die klanten van je organisatie verwachten? Lees er meer over in dit blog.

De digitalisering van de supply chain moet een strategisch punt zijn op jouw IT-agenda voor de komende jaren. Benieuwd wat we concreet verstaan onder het digitaliseren van de supply chain en wat de laatste trends zijn voor 2024? In deze blog gaan we hierop in.

De 2023 wave 1 release van Microsoft is onlangs weer gepresenteerd. Wil jij weten wat de belangrijkste nieuwe functionaliteiten binnen Dynamics 365 Customer Service zijn? Lees dan het blog.

Met de komst van de Dynamics 365 Business Central Copilot wordt het genereren van deze teksten ontzettend eenvoudig. Benieuwd wat de Copilot is en wat het voor jouw bedrijf kan betekenen? Lees het in dit blog.

De nieuwe versie van Production365 is weer beschikbaar voor de Release Wave 1 van 2023. Benieuwd welke handige toevoegingen dit met zich meebrengt? Lees het blog.

De 2023 wave 1 release van Microsoft is onlangs weer gepresenteerd. Wil jij weten wat de belangrijkste nieuwe functionaliteiten binnen Dynamics 365 Sales zijn? Lees dan het blog.

Tot ons grote verdriet is Erik van Driel, CEO van GAC, op zondag 16 april 2023 overleden.

De lente is begonnen, hetgeen betekent dat Dynamics 365 Business Central weer klaar is voor de 1e Release Wave van 2023. In deze blog behandelen we de belangrijkste onderwerpen.

Broad Horizon maakt vandaag bekend dat het verder gaat onder de naam The Digital Neighborhood. Deze rebranding sluit aan op de groeistrategie van de groep.

Bij elke onderwijsinstelling draait het om studenten, zij zijn de hoofdpersonen op je school of campus. Het curriculum, je aanpak, je faciliteiten, alles draait om deze hoofdpersonen. Je zou zeggen dat onderwijsinstellingen precies weten wat er speelt bij de hoofdrolspelers. Maar juist het begrijpen van de studenten en het inspelen op hun behoeften is één van de grootste uitdagingen.

De student journey is een leidraad voor iedere onderwijsinstelling, om de verschillende interacties tijdens de reis van (potentiële) studenten in kaart te brengen en daar waardevolle inzichten uit te halen. In dit blog lees je wat nodig is om grip te krijgen op de student journey.

Een gestroomlijnde student journey is de droom ven elke onderwijsinstelling. Maar wat levert zo’n gestroomlijnde student journey nu daadwerkelijk op? We nemen je mee in een aantal zichtbare resultaten.

Een onderwijsinstelling zonder centraal CRM-systeem is tegenwoordig ondenkbaar. Maar toch zijn er nog ontelbaar veel instellingen waar waardevolle informatie verspreid ligt door de hele organisatie. In dit blog lees je de redenen waarom een CRM-systeem onmisbaar is.

Je wil aan de slag met het optimaliseren van de student journey door het implementeren van een CRM-systeem. Super! Maar zorg ervoor dat je niet in de bekende valkuilen trapt. Lees ze in dit blog.

Hoe handig is het als je gelijk gebruik kunt maken van je gelikte Power BI rapportages en deze ook nog eens gebruik maken van actuele data op het moment dat jij je presentatie verzorgt? In dit blog geven we je enkele tips en tricks in het gebruik van Power BI in PowerPoint

Wist je dat 9 van de 10 IT-leiders zeggen dat geïsoleerde data het grootste struikelblok is bij de digitale transformatie? Ook onderwijsinstellingen hebben hier mee te maken. Lees er alles over in dit blog.

Waarom willen productiebedrijven een ERP-systeem en wat kan dergelijke software écht betekenen? In dit blog hebben wij een selectie gemaakt van de 11 meest voorkomende voordelen die wij zijn tegengekomen bij de implementatie van een ERP-systeem.

Heb je binnen jouw organisatie te maken met uitgaande serviceprocessen voor het beheer of onderhoud van geleverde artikelen? Lees dit blog waarin we 5 voorbeelden geven hoe je je uitgaande serviceprocessen uit je ERP systeem mobiel kan maken.

Met de komst van intelligente chatbots, zoals ChatGPT, ontstaan er onzettend veel nieuwe mogelijkheden. In dit blog lees je meer over mogelijke invloeden op Dynamics 365 Business Central.

Sinds kort is er een nieuwe optie beschikbaar gekomen, waardoor je al je medewerkers die een Microsoft 365 licentie hebben kosteloos toegang kunnen geven tot Dynamics 365 Business Central. Hoe dit werkt en wat je met deze licentie kan lees je in dit blog.

Wanneer je bezig bent met het verhogen van de efficiëntie van je medewerkers en organisatie kan je niet meer om deze nieuwe trend heen: de inzet van chatbots! Lees meer over chatbots én de voordelen ervan in dit blog.

Naar verwachting stappen tot 8,5% van de verzekerden over van zorgverzekeraar. Hoe gaat jouw organisatie daarmee om? Lees er meer over in ons blog.

Welke trends kunnen we in 2023 signaleren voor handelsbedrijven en online retailers? Leer in dit blog meer over de 7 markttrends, waar jij als handelsbedrijf op in kan spelen.

Microsoft Teams is inmiddels een bekend begrip geworden voor iedereen. Maar wist je dat Microsoft Teams ook niet meer mag ontbreken in je serviceproces? In dit blog leer je 6 voordelen om binnen het serviceproces je productiviteit te verhogen.

Een goede klantenservice is niet alleen iets waar organisaties naar moeten streven, het is een vereiste. Dat betekent het krijgen van de juiste informatie op het juiste moment om vervolgens de klant optimale service te verlenen. Hoe je dat doet lees je in dit blog