Geplaatst op
08/06/2026
Leestijd
5 min leestijd
Categorie
AI
Een term die je Microsoft de laatste tijd steeds vaker hoort gebruiken is WorkIQ. Dat roept logischerwijs vragen op. Wat is het precies? En belangrijker: wat heb je er als gebruiker aan? Laten we direct duidelijk zijn: WorkIQ is geen aparte applicatie, geen extra licentie en geen nieuwe knop in Copilot. WorkIQ is een intelligente laag bovenop Microsoft 365 Copilot die ervoor zorgt dat Copilot jouw werkcontext steeds beter begrijpt.
Wat is WorkIQ?
WorkIQ is bedoeld om Copilot slimmer te maken op basis van jouw dagelijkse werk. Niet alleen door te kijken naar data, maar vooral door te leren hoe jij die data gebruikt. Je kunt WorkIQ zien als een persoonlijke intelligentielaag die continu meedraait binnen Microsoft 365. Zonder dat je daar iets voor hoeft in te stellen of te configureren. Of simpeler gezegd: Copilot stopt met alleen reageren op vragen en begint met vooruitdenken.
De drie bouwstenen van WorkIQ
Microsoft beschrijft WorkIQ als een combinatie van drie onderdelen. Samen zorgen die ervoor dat Copilot steeds beter aansluit op hoe jij werkt.
Data
De basis van WorkIQ is data. Alle data die al in je Microsoft 365‑omgeving aanwezig is:
- e-mails en agenda-items in Outlook
- chats en meetings in Teams
- documenten in SharePoint en OneDrive
- vergadertranscripts en taken
Dit is dezelfde data waar Copilot nu al toegang toe heeft. Het verschil zit niet in welke data, maar in hoe slim deze data wordt ingezet.
Een voorbeeld dat veel gebruikers herkennen: bij een Teams‑meeting stelt Copilot automatisch documenten voor die mogelijk relevant zijn. Dat is in feite WorkIQ in actie.
Geheugen
Het tweede onderdeel is geheugen. WorkIQ leert van jouw gedrag. Welke documenten open je wel? Welke suggesties negeer je? Hoe schrijf je je e-mails? Welke taken pak je daadwerkelijk op? Als Copilot herhaaldelijk documenten voorstelt die jij nooit opent, leert WorkIQ daarvan.
Gebruik je bij bepaalde meetings altijd dezelfde bestanden, dan onthoudt WorkIQ dat juist wél. Hier verschuift AI van generiek naar persoonlijk.
Gebruik je bij bepaalde meetings altijd dezelfde bestanden, dan onthoudt WorkIQ dat juist wél. Hier verschuift AI van generiek naar persoonlijk.
Inference (redeneren)
Het derde onderdeel is inference. Hier worden data en geheugen met elkaar gecombineerd. WorkIQ legt verbanden tussen jouw data en jouw manier van werken en probeert daaruit te voorspellen wat jij nodig hebt, op het juiste moment. Denk aan:
- alleen die taken voorstellen die passen bij jouw rol
- documenten prioriteren op basis van eerder gedrag
- e-mails genereren in een schrijfstijl die aansluit bij hoe jij normaal communiceert
Hoe langer je werkt, hoe beter deze voorspellingen worden.
Is WorkIQ een apart product?
Nee. WorkIQ is geen los product en geen aparte licentie. Heb je Microsoft 365 Copilot, dan zit WorkIQ daar al in. Er is geen WorkIQ‑app en geen extra activatie nodig. Het is simpelweg een doorontwikkeling van Copilot zelf. De kans is groot dat we over een jaar de term WorkIQ nauwelijks meer gebruiken. Dan is dit gewoon de standaard manier waarop Copilot werkt.
Van chatbot naar collega
Tot nu toe was Copilot vooral een slimme assistent: je stelt een vraag en krijgt een antwoord. Met WorkIQ verandert dat. Copilot wordt steeds meer een contextbewuste collega die begrijpt:
- wat voor werk jij doet
- welke informatie voor jou relevant is
- en wanneer juist niet
Die collega wacht niet tot jij iets vraagt, maar helpt je proactief verder.
Waarom dit belangrijk is
Veel van wat WorkIQ belooft, gebeurt vandaag al gedeeltelijk. In de praktijk gebruiken we nu al een groot deel van deze intelligentie, vaak zonder dat we het doorhebben. De echte verandering zit in de volgende stap: minder expliciet vragen, minder zoeken, minder klikken. Meer ondersteuning op het moment dat het nodig is.
Tot slot
WorkIQ zet je niet aan. Je groeit erin. Hoe meer je werkt binnen Microsoft 365, hoe beter Copilot jouw manier van werken begrijpt. Uiteindelijk verdwijnt de AI naar de achtergrond en voelt het logisch dat de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar is. En precies dát is waar deze ontwikkeling naartoe gaat.
Heb je vragen hierover?
Rob helpt je graag verder!
YOU 
GAC
GAC Growing Together