Op de hoogte van alle nieuwtjes en feitjes

Dit blog laat zien dat er een fundamenteel verschil is tussen AI die mensen ondersteunt en AI die zelfstandig processtappen uitvoert. Die keuze bepaalt niet alleen hoe processen worden ingericht, maar ook hoe rollen, verantwoordelijkheid en governance veranderen. De kernvraag is daarom niet óf je AI inzet, maar waar je mensen in control houdt en waar je AI autonoom laat handelen.

AI levert pas echt concurrentievoordeel op wanneer het gevoed wordt met je eigen bedrijfsdata, processen en context. Zonder die context blijft AI generiek, oppervlakkig en zelfs risicovol door mogelijke fouten of datalekken. Wie investeert in veilige, contextuele AI bouwt aan betere processen, sterkere besluitvorming en duurzaam onderscheidend vermogen.

Dit blog verkent de fundamentele keuze waar organisaties met AI voor staan: eerst processen standaardiseren of AI inzetten om variatie slim op te vangen. Het laat zien dat AI nieuwe mogelijkheden biedt om uitzonderingen en complexiteit te managen, zonder direct alles uniform te maken. Tegelijk benadrukt het dat succesvolle AI vraagt om bewuste keuzes in procesontwerp, data, governance en leiderschap.

Steeds meer medewerkers kunnen zelf AI-oplossingen bouwen. Dat biedt enorme kansen, maar roept ook een fundamentele vraag op: hoe houd je grip zonder innovatie af te remmen? In dit blog lees je waarom AI-governance onmisbaar is en waarom een federated aanpak voor veel organisaties de slimste route is.

Bij AI gaat het vaak over technologie, data en processen. Maar de echte vraag zit dieper: zie je AI als versterking van mensen, of als vervanging van mensen? Die keuze beïnvloedt niet alleen je strategie, maar ook je cultuur, vertrouwen en talentontwikkeling. Want hoe je AI inzet, zegt veel over hoe je naar werk en medewerkers kijkt. In dit blog verken ik waarom juist dat mensbeeld bepalend is voor duurzaam AI-succes.

AI kan veel versnellen, maar zonder vertrouwen wordt het al snel een risico. Bij AI is verantwoord ontwerpen daarom geen luxe, maar een voorwaarde. Organisaties staan voor een duidelijke keuze: vanaf het begin goed inrichten of eerst snel uitrollen en later herstellen. Die keuze bepaalt niet alleen de risico’s, maar ook hoe goed AI uiteindelijk schaalbaar is. In dit blog laat Rob zien waarom Responsible AI by design juist de basis is voor duurzame groei.

AI is pas echt waardevol als de onderliggende data klopt. In dit artikel lees je waarom datagedreven processen, hoge datakwaliteit en duidelijke governance geen randvoorwaarden zijn, maar de echte basis voor succesvolle, schaalbare en verantwoorde AI.

AI is overal, en voor bijna elk vraagstuk lijkt wel een slimme tool beschikbaar. Juist daardoor ontstaat een nieuwe strategische keuze: bouwen we op één geïntegreerd AI-platform, of laten we losse oplossingen naast elkaar bestaan? Wat een technische keuze lijkt, raakt in werkelijkheid aan governance, vertrouwen en schaalbaarheid. In dit blog verkent Rob waarom die keuze nu belangrijker is dan ooit.

Veel organisaties zetten AI in, maar behalen minder resultaat dan gehoopt doordat een duidelijke strategische keuze ontbreekt. In dit blog lees je waarom de vraag of AI vooral moet bijdragen aan efficiëntie of juist aan innovatie bepalend is voor echte impact. Het laat zien hoe focus helpt om versnippering te voorkomen en meer waarde uit AI-investeringen te halen. Een relevante visie voor bestuurders die verder willen kijken dan losse use cases.

AI verandert pas echt iets als het onderdeel wordt van je processen. In deze blog lees je waarom de keuze tussen AI in je workflow of ernaast bepalend is voor je operating model, performance en toekomstbestendigheid.

Dynamics 365 Sales integreert Copilot om commerciële teams te helpen efficiënter te werken door administratieve lasten te verminderen en praktische ondersteuning te bieden. Dit leidt tot minder klikken, typen en zoeken en meer focus op klanten. Lees er meer over in dit blog!

AI365 groeit: in de april-release lanceren we 6 nieuwe boosters, gebouwd op echte uitdagingen in Dynamics 365. Ontdek in dit blog welke drie rollen er direct voordeel van hebben.

Met de januari‑release introduceert AI365 zeven nieuwe boosters voor Dynamics 365 Business Central en Sales. Deze functies zijn ontworpen om inkopers, verkopers en servicemedewerkers direct te ondersteunen in hun dagelijkse workflows, zonder extra tools of complexe prompts. AI365 groeit door naar 20 krachtige boosters die AI écht laten meewerken in bestaande processen.

Wist je dat Business Central standaard al slimme Copilot‑functionaliteiten bevat? In dit blog vind je een handig overzicht van alle functies die op dit moment al beschikbaar zijn.

Sulava, één van onze zusterbedrijven, is gisteravond door Microsoft uitgeroepen tot Global Partner of the Year 2025 in de categorie Copilot & AI Agents. Deze erkenning bevestigt onze gezamenlijke inzet om organisaties slimmer, wendbaarder en toekomstbestendig te maken met behulp van Microsoft-technologie.

AI365 van GAC brengt AI naar de werkvloer. Met kant-en-klare Copilot-boosters in Dynamics 365 Business Central en CRM maken medewerkers direct gebruik van AI, zonder promptkennis of extra tools. Snel, betrouwbaar en volledig geïntegreerd.

De Nederlandse maakindustrie staat voor de uitdaging om te transformeren naar Industry 4.0 door het slim inzetten van digitale technologieën zoals cloud computing, big data en AI. Dit is noodzakelijk om concurrerend te blijven in een markt waar hightech landen vooroplopen met geautomatiseerde en data-gedreven productieprocessen. Lees in dit blog wat Production365 en AI voor je kunnen betekenen.

Waarom wachten op de toekomst als je vandaag al slimmer kunt produceren? Slimmer produceren begint hier.

De nieuwe Spare Parts Agent ondersteunt servicemonteurs in het veld bij het vinden van onderdelen, documentatie en werkbonverwerking. Altijd en overal benaderbaar en integreert naadloos met Dynamics 365 Business Central.

Montagevragen op de werkvloer kosten tijd en leiden soms tot fouten. De AI-gedreven Montage Assistent geeft monteurs direct antwoord op vragen over onderdelen, stappen en stuklijsten. Altijd gekoppeld aan het juiste artikelnummer. Zo wordt het montageproces sneller, consistenter en makkelijker schaalbaar.

Met een slimme pre-screening agent breng je structuur aan in je eerste klantcontact. Minder handmatig werk, snellere opvolging en betere leads, direct gekoppeld aan Dynamics 365 en PSA365.

Met het nieuwe A2A-protocol in Copilot Studio kunnen AI-agents zelfstandig samenwerken. Dat zorgt voor snellere processen, minder handmatig werk en meer flexibiliteit in automatisering.

De Product Advisor Agent combineert data uit Business Central met AI-gedreven documentinzichten. Zo geef je razendsnel en onderbouwd productadvies, zonder handmatig zoekwerk.

Dynamics 365 is nu MCP-ready en klaar voor de autonomous enterprise. Ontdek in dit blog hoe jouw organisatie profiteert van AI-integratie zonder complex maatwerk.

Op 6 juni waren we aanwezig bij The Road to Autonomous ERP, een inspirerend Microsoft-event in Amsterdam. Centraal stond de vraag: hoe ziet de toekomst van ERP eruit in een wereld waarin AI niet langer een experiment is, maar een structureel onderdeel van hoe we werken?

Het vinden van gekwalificeerde werknemers is een grote uitdaging voor accountantskantoren. Digitalisering en innovatie bieden de beste kansen om deze uitdagingen aan te gaan. Ontdek hoe automatisering met PSA365 en Copilot kan helpen om de productiviteit van medewerkers te verhogen en de groei van je bedrijf te bevorderen.

Eén setting maakt het verschil tussen een ‘ouderwetse’ chat bot en een moderne autonome agent. Het antwoord op de vraag “How should your copilot interact with people?” is allesbepalend. In deze blog lees je om welke setting het gaat.

Veel bedrijven missen omzet doordat passieve klanten niet tijdig worden opgevolgd. Dit proces was traditioneel handmatig en tijdrovend, maar met de inzet van een Copilot-agent in Dynamics 365 Sales wordt dit volledig geautomatiseerd. Lees hoe deze technologie jouw salesproces kan transformeren.

Ontdek wat (autonome) agents zijn en hoe ze zelfstandig complexe taken uitvoeren en processen optimaliseren. Leer hoe deze slimme AI jouw organisatie efficiënter maakt.

Microsoft 365 Copilot Chat is nu gratis te gebruiken! Ontdek hoe deze slimme AI-tool je dagelijkse werk gemakkelijker en productiever maakt.

In de huidige markt is het voor organisaties moeilijk om personeel te vinden. Dit maakt het nog belangrijker dat medewerkers hun tijd efficiënt besteden. Copilot helpt verkoopteams productiever en effectiever aan de slag te gaan met dagelijkse taken. Het stelt medewerkers in staat om met één vraag inzicht te krijgen, zonder al te veel zoek- en klikwerk.

Op dinsdag 19 november 2024 was het eindelijk zover; het "Copilot, ready for the launch?" evenement, georganiseerd bij het Nationaal Militair Museum, de oude vliegbasis Soesterberg. We namen je mee in de wereld van AI door alle nieuwe functies van Copilot binnen het Microsoft landschap te bespreken. Bekijk onze aftermovie!

Ontdek hoe Microsoft Copilot Studio met autonome agents bedrijfsprocessen transformeert. Deze revolutionaire oplossing maakt gebruik van AI-gestuurde automatisering om taken zonder menselijke tussenkomst uit te voeren. Leer hoe deze technologie jouw bedrijf efficiënter en effectiever kan maken.