Gebruik CPQ software om snel accurate offertes naar de klant te sturen
Kijk je altijd op tegen het maken van offertes en vind je dat het te veel energie kost? Lees dan verder. In een andere blog hebben we uitgelegd waarom ERP kan helpen bij het maken van complexe offertes. Sommige bedrijven, met name in de maakindustrie, verkopen producten die geconfigureerd worden. Hierdoor zijn ontelbaar veel varianten van één product mogelijk. Denk bijvoorbeeld aan meubels, fietsen maar ook hightech producten of componenten. Afhankelijk van de klantkeuze of de producteigenschappen moet een gespecificeerd product gemaakt worden. Het maken van een offerte voor dit type product kan zeer uitgebreid zijn. Met CPQ software stroomlijn je een dergelijk proces. Daarbij staat CPQ voor Configure, Price, Quote. De software is gespecialiseerd in het stroomlijnen en optimaliseren van het verkoopproces. Dit heeft ook invloed op de daaropvolgende processen. In combinatie met een degelijk ERP systeem biedt het tal van voordelen. Hieronder staan 7 redenen waarom je CPQ software zou moeten gebruiken.
#1 Makkelijk producten configureren
We beginnen met een open deur. Het configureren van producten wordt vereenvoudigd met CPQ software. Het gebruiken van spreadsheets met allerlei macro’s en niet actuele prijzen is nu verleden tijd. Met CPQ software worden vooraf de regels per product ingericht en doordat het gekoppeld is aan een ERP systeem wordt altijd de meest actuele data gebruikt. Verkopers kunnen snel en accuraat configuraties samenstellen op basis van de klantbehoefte. Door de koppeling met ERP is de offerte altijd actueel en worden fouten voorkomen.
#2 Gebruik altijd de meest actuele prijzen
Het hanteren van speciale prijzen, kortingen, raamcontracten, promoties is voor CPQ software een eitje. Bij het configureren en opstellen van de offerte wordt hier automatisch rekening mee gehouden. Hierdoor weet je zeker dat de offerte de beste prijzen bevat voor zowel de klant als je bedrijf.
#3 Haal sneller deals binnen met klant specifieke offertes
Met CPQ software kan in een paar seconden een professionele offerte gegenereerd worden. Om nog beter op de verwachtingen van de klant in te spelen is de offerte ook nog voorzien van een klant specifieke vormgeving met rijke productinformatie en afbeeldingen. Zo is het direct duidelijk wat de offerte inhoudt. Doordat de offertes van tevoren al ontworpen zijn bevatten ze geen fouten en zijn ze consistent. De risico’s op onvolkomenheden in het verkoopproces zijn hierdoor stukken kleiner.
#4 Foutloze transitie van verkoop naar operatie
Doordat de offertes foutloos zijn kunnen de offertes vastgelegd worden in ERP zodat ze centraal beschikbaar zijn en kunnen de stuklijsten gegenereerd worden. Productieorders worden vervolgens op basis van deze gegevens gemaakt. Als tekeningen gemaakt moeten worden kan tevens een koppeling met CAD gemaakt worden. Fouten door niet kloppende tekeningen of stuklijsten zijn verleden tijd.
#5 Prognoses maken op basis van de echte vraag
Door offertes te configureren worden specifieke stuklijsten gemaakt. In combinatie met de meest recente gegevens uit het ERP systeem kan een accurate weergave gemaakt worden van de vraag en weet je precies wanneer wat nodig is. Het maken van prognoses wordt hiermee veel eenvoudiger.
#6 Laat klanten zelf online configureren
Vroeger had de afdeling verkoop specifieke productkennis nodig om potentiële klanten te overtuigen en om correcte offertes te maken. Door CPQ software te koppelen aan je e-commerce platform kunnen klanten voortaan zelf producten configureren. Offertes worden vervolgens automatisch aangemaakt en verstuurd. Hierdoor blijft er meer tijd over voor andere zaken zoals het optimaliseren van de website en klantcontact.
#7 Gedetailleerde stuurinformatie
Doordat offertes geconfigureerd worden kan een zeer specifiek overzicht gemaakt worden van de artikelen die het beste of meeste worden verkocht. Deze informatie kan o.a. gebruikt worden voor het zien van trends. Op basis van deze gedetailleerde informatie kunnen onderbouwde beslissingen genomen worden
Koppeling tussen ERP systeem en CPQ software
Om een ERP systeem met CPQ software te laten praten, moeten berichten heen en weer gestuurd worden. In sommige gevallen zijn de twee standaard met elkaar gekoppeld. Wanneer er geen standaard koppeling is, moet deze nog gemaakt worden. Het helpt enorm als specifieke connectoren al zijn gemaakt zoals ons integratieplatform.
Na het verkoopproces bevat het bedrijf ook nog afdelingen die supply chain, projecten, productie en service in goede banen leiden. Om dit vanuit één centraal punt te beheren is het belangrijk om een solide branche specifieke ERP oplossing te gebruiken.
Zijn de doorlooptijden van het verkooptraject bij jou ook altijd zo lang? Verminder deze tijd aanzienlijk door slim gebruik te maken van CPQ software en krijg gedetailleerde stuurinformatie zodat je op feiten gebaseerde beslissingen kunt nemen. Bijvoorbeeld deze software.
GAC