Een centraal overzicht van customer service werkzaamheden in je CRM

De klant optimale service bieden met een innovatieve oplossing

Een klant kan via verschillende kanalen contact met je organisatie opnemen bij vragen, problemen of klachten. Een centraal overzicht is essentieel om de klant goed te helpen en om je collega’s op de hoogte te stellen wat er precies speelt bij een klant.
Afspraken moeten bij iedereen duidelijk en makkelijk inzichtelijk zijn zodat hier tijdig op gestuurd kan worden.

Waarom? Daarom!

De voordelen van Microsoft Dynamics 365 CRM voor customer service

  • Een centrale plek voor alle front office informatie
  • Inzicht in het service proces
  • Weten wat je afspreekt met een klant
  • Kennis voor je medewerkers op een centrale plek
  • Gestructureerde data helpt je product of dienst verbeteren
Customer service CRM van Microsoft, door GAC

Alle klantinformatie centraal voor iedereen beschikbaar

GAC is één van de grootste Microsoft partners van Nederland. Goede service is belangrijk voor GAC en onze klanten, we weten waar we het over hebben.

De consultants van GAC die gespecialiseerd zijn in customer service kennen de standaard functionaliteit en de mogelijkheden van Dynamics 365 CRM. Verwacht geen jaknikkers, maar proactieve consultants die je kunnen voorzien van gedegen advies.

CRM is onderdeel van het Dynamics 365 platform waar ook het Power Platform deel van uitmaakt. Dat geeft ongekende mogelijkheden om het serviceproces te ondersteunen. GAC heeft naast functionele CRM-consultants, de kennis rondom mobiele apps en proces automatisering in huis. Als het echt ingewikkeld wordt springen de ontwikkelaars van GAC bij.

Wil jij de klant ook centraal zetten binnen je organisatie?
Customer service CRM software voor jouw bedrijf
Met de oplossing van GAC, speciaal voor de ondersteuning van het customer service ben je in staat om bestaande klanten te behouden.Met geavanceerde inzichten kan het customer service continue worden bijgestuurd zodat je klanten tevreden blijven.Alle klantinformatie in een centraal systeem dat beschikbaar is voor iedereen in de organisatie. In een online tijdperk is een innovatief en geïntegreerd customer service systeem niet meer weg te denken.

YOU GAC
Growing Together