Een centraal overzicht van customer service werkzaamheden in je CRM
De klant optimale service bieden met een innovatieve oplossing
Een klant kan via verschillende kanalen contact met je organisatie opnemen bij vragen, problemen of klachten. Een centraal overzicht is essentieel om de klant goed te helpen en om je collega’s op de hoogte te stellen wat er precies speelt bij een klant.
Afspraken moeten bij iedereen duidelijk en makkelijk inzichtelijk zijn zodat hier tijdig op gestuurd kan worden.
Een greep uit ons klantenbestand
Waarom? Daarom!
De voordelen van Microsoft Dynamics 365 CRM voor customer service
- Een centrale plek voor alle front office informatie
- Inzicht in het service proces
- Weten wat je afspreekt met een klant
- Kennis voor je medewerkers op een centrale plek
- Gestructureerde data helpt je product of dienst verbeteren
GAC