Alle klantgegevens altijd bij de hand
Haal inzicht uit 360 graden klantbeeld
Relevante cross- en upsales paraat
Ondersteun service met orderhistorie
YOU GAC
Growing Together

CRM gebruikt klantinteracties

om je service te verbeteren

Microsoft CRM centraliseert alle klantgegevens en houdt bij welke interacties er zijn. Iedere medewerker kan zien wie er contact heeft gehad en wat er is besproken. Andere informatie zoals aankoop- en zoekgedrag is daaraan te koppelen.

Dat geeft je een 360 graden klantbeeld. Of je nu leads benadert of met een vaste klant belt, dankzij CRM weet je precies wat er eerder is besproken en waar kansen liggen. Dit geeft marketing, sales en service een krachtige ondersteuning om de klanttevredenheid te verhogen en nog beter te presteren.

Scoor leads

Plaats leads automatisch in CRM en ken aan elke interactie een score toe. Wijs een lead op basis van die score automatisch toe aan de juiste sales professional.

Assisteer virtueel

Blijf marketing, sales en services informeren over volgende stappen die ze kunnen nemen in hun relatie met de klant.

Koppel LinkedIn

Combineer het zakelijke netwerk van LinkedIn met de data in je CRM-systeem.

Onderbouw beslissingen

Gebruik je bedrijfsgegevens en automatisch gegenereerde aanbevelingen om resultaat te boeken.

Versterk klantcontact

Versterk de relatie met je klanten door je betrokkenheid doelgericht te verhogen.

Automatiseer werk

Automatiseer repeterende taken en zorg dat alledaagse details automatisch worden uitgevoerd.

Business Central bundelt CRM en ERP

Haal meer uit klant- en verkoopgegevens
  • Verfijn klantgegevens
  • Marketing automation
  • Artificial intelligence
Doe meer met je marketingbudget

Doelgericht achter nieuwe klanten aan

Gebruik gegevens uit je eigen klantbestand, LinkedIn en andere bronnen om nieuwe leads te verzamelen. Hou overzicht op multichannel campagnes die op content, e-mail en events steunen. Gebruik kennis die je opdoet over potentiële leads om je benadering persoonlijk te maken.
Zet sales op scherp

Onderbouwd prospects benaderen

Via Microsoft CRM ken je scores toe aan elke interactie die een prospect met je organisatie heeft. Stuur sales alleen achter diegenen aan die boven een vooraf bepaalde grens komen. Maximaliseer de kans voor sales en geef marketing de kans om nog gerichter campagne te voeren.
Automatiseer sales- en marketingprocessen

Maximaliseer je resultaat met artificiële intelligentie

Gebruik artificial intelligence om je zakelijke beslissingen te onderbouwen en innovatie aan te sturen. Met behulp van ingebouwde customer engagement processen til je de klantervaring naar het hoogste niveau. Gelijktijdig gebruik je elke gevoerde interactie om toekomstige communicatie te verbeteren.

Microsoft CRM voor optimaal klantcontact

360 graden klantbeeld

Haal meer uit je klantcontact en geef marketing, sales en service de best mogelijke ondersteuning met Dynamics 365 CRM. Vraag ons naar de mogelijkheden van een 360 graden klantbeeld.

Houd in de gaten wat er via social media over je gezegd wordt

Koppel je communicatiekanalen aan Microsoft CRM

Verkoop alternatieven in plaats van 'nee'

Lever topservice

Waarom ‘nee’ verkopen als je een alternatief kunt bieden? Koppel vergelijkbare producten in jouw productdatabase. Gebruik die informatie om klanten een alternatieve keuze te bieden. Je salesmensen kunnen deze lijsten direct zien en je koppelt eenvoudig producten in je webshop. Bied toegevoegde waarde door bij bestellingen suggesties te plaatsen voor onmisbare extra’s of handige aanvullende diensten. Zo maak je het verschil tussen goede service en topservice.

Je bent altijd welkom bij GAC
De koffie staat klaar (op afspraak)
Waar ligt jouw ambitie? Zoek je een sparringpartner die kan meedenken over Digitaal Transformeren? Wij helpen productiebedrijven, groothandels en zakelijke dienstverleners groeien. Benieuwd hoe Growing Together voor jou kan werken? Wij ontvangen je graag op afspraak (conform Corona-richtlijnen) in Oirschot. Neem contact op en wij reserveren een ruimte voor je.
Anoeska staat voor je klaar

Vragen over Microsoft CRM?

YOU GAC
Growing Together