Introductie

Power Virtual Agents

Ben je benieuwd wat de mogelijkheden zijn van Power Virtual Agents voor jouw organisatie? In deze videoreeks laten we in een aantal video’s zien wat Power Virtual Agents is, hoe het werkt, hoe je start met je eerste chatbot, het maken en publiceren van een chatbot en tot slot hoe je deze optimaliseert. Na het bekijken van de video’s kan jij zelfstandig aan de slag met het configureren van een chatbot ter ondersteuning van je serviceproces of interne medewerkers.

Maak kennis met Power Virtual Agents

Handige video's helpen je op weg!
Demo Power Virtual Agents – deel 1

Wat is Power Virtual Agents?

Wat kun je met Power Virtual Agents? In deze eerste video vertellen je wat Power Virtual Agents is, waarvoor je het kunt inzetten en waarom je dat zou moeten doen. Bekijk snel deze video voor een introductie en laat je overtuigen.

Demo Power Virtual Agents – deel 2

Start je gratis proefversie van Power Virtual Agents

Dit is de tweede video om Power Virtual Agents te leren kennen. Je kan al heel eenvoudig aan de slag als je een Office 365 of Dynamics 365 licentie in je bezit hebt. Hoe dat werkt lees je in onze FAQ. Heb je deze licenties niet? Dan leggen we in deze video uit hoe je een gratis proefversie bemachtigt, zodat je Power Virtual Agents kan gaan uitproberen.

De basis is er, tijd om met Power Virtual Agents aan de slag te gaan.

Demo Power Virtual Agents – deel 3

Hoe werkt Power Virtual Agents: onderwerpen, entiteiten en analyse

Je weet nu wat Power Virtual Agents is en hoe je een omgeving kunt starten om aan de slag te gaan met je eigen chatbot. Nu is het tijd voor een deepdive. In deze video laten we je zien hoe het werkt. We laten je zien hoe je de onderwerpen voor je chatbot kunt samenstellen, waarvoor en hoe entiteiten worden gebruikt en welke analyses standaard beschikbaar zijn.

Demo Power Virtual Agents – deel 4

Maak zelf je eerste chatbot

Nu ben je klaar voor het echte werk. Het is tijd om je eerste chatbot te maken. Misschien weet je al goed welke onderwerpen je wilt gaan uitwerken en hoe je het wil vormgeven. Wanneer je nog wat tips & tricks wenst te ontvangen, download dan dit whitepaper. Je wordt geïnformeerd over de uitdagingen waarvoor je een chatbot kunt inzetten en wordt stap voor stap meegenomen in het nadenken over het doel van je chatbot, de persoonlijkheid en het maken en optimaliseren van je chatbot. In deze video starten we met het maken van je eerste chatbot die je bouwt zonder enige code te gebruiken. Succes!

Demo Power Virtual Agents – deel 5

Publiceer en deel je chatbot

Je chatbot is klaar voor gebruik. Deze wil je natuurlijk inzetten op je website of misschien wel sociale media of wellicht in Microsoft Teams. In deze video laten we je zien je hoe je de chatbot kunt publiceren in meerdere kanalen.

Waar zet jij je eerste chatbot voor in?

Demo Power Virtual Agents – deel 6

Optimaliseer je chatbot en automatiseer acties

Blijf je chatbot testen en grijp waar nodig in. Dankzij de inzichten kun je je chatbot verbeteren. En aangezien je de basics nu onder de knie hebt kun je de chatbot integreren met andere systemen zoals Dynamics 365 Customer Service, Microsoft Teams of bijvoorbeeld SharePoint met behulp van Power Automate. Hoe je slimme acties toevoegt aan je chatbot door de inzet van Power Automate, laten we in deze video zien.

Meer weten over Power Virtual Agents? Susan staat voor je klaar!

YOU GAC
Growing Together