Werken bij GAC Support
Werken bij GAC Support
Contact
Schaalbaar en flexibel
Gebruiksvriendelijk
Volledig geïntegreerd met Microsoft 365
Snelle implementatie
Branchegerichte aanpak

Optimaal beheren van je relatie en interactie met je klant

Met Microsoft Dynamics 365 CRM & AI

Wat is Microsoft Dynamics 365 CRM?

Met een CRM-systeem ben je in staat om de relatie en interactie met (potentiële) klanten op een optimale manier te beheren. De bedrijfsprocessen marketing, sales en customer service worden door een CRM systeem ondersteund. Je krijgt één centrale plek voor:

  1. Klantgegevens en contactmomenten
  2. Verkoopkansen, leads en offertes
  3. Klantenservice en ticketbeheer
  4. Marketingcampagnes en klantsegmentatie
  5. Rapportages en realtime dashboards

Met de kracht van Microsoft 365, Power BI en AI-inzichten haal je meer waarde uit elke klantinteractie.

De voordelen van Microsoft CRM

Waarom kiezen voor Microsoft Dynamics 365 CRM?

  • Volledig geïntegreerd met Microsoft 365
    Werk rechtstreeks vanuit Outlook, Teams en Excel met volledige CRM-functionaliteit.
  • Schaalbaar en flexibel
    Geschikt voor kleine én grote organisaties, met modules die met je meegroeien.
  • Branchegerichte aanpak
    GAC levert maatwerkoplossingen voor onder andere de bouw, maakindustrie, zakelijke dienstverlening en non-profit.
  • Snelle implementatie
    Met GAC’s CRM oplossing kun je snel live gaan, zonder verrassingen.
  • Gebruiksvriendelijk en mobiel
    Via elk device toegang tot actuele klantinformatie – op kantoor of onderweg.
Bekijk Dynamics 365 CRM demo's

Microsoft Dynamics 365 CRM voor marketing

Hoe krijg ik meer leads en behoud ik het overzicht?

Automatiseer en personaliseer klantreizen vanuit een centraal klantenbestand met Microsoft Dynamics 365 CRM voor marketing. Enkele voordelen van Microsoft Dynamics 365 CRM voor marketing zijn:

  • Segmenteren en targeten van doelgroepen
  • Campagnebeheer en automatisering
  • Analyse van betrokkenheid en ROI
  • Gepersonaliseerde e-mail nieuwsbrieven versturen die opvallen
  • Interactieve klantreizen met gepersonaliseerde ervaringen
CRM voor Marketing

Microsoft Dynamics 365 CRM voor sales

Geef je verkopers een systeem dat bij ze past

Een CRM-systeem biedt verkopers de mogelijkheid om effectief samen te werken door alle informatie centraal te registreren. Met Microsoft Dynamics 365 CRM voor sales krijg je o.a. de volgende mogelijkheden tot je beschikking:

  • Sturen op verkoopdoelstellingen
  • Pro actieve assistent
  • Geavanceerde procesondersteuning
  • Pipelinebeheer en lead scoring
  • Automatische opvolging en herinneringen
  • Koppelingen met e-mail en agenda
CRM voor Sales

Microsoft Dynamics 365 CRM voor customer service

Een klant moet altijd uitstekende service krijgen

Customer service is een essentieel onderdeel in een organisatie en draagt bij aan het volledige klantbeeld. Met Dynamics 365 CRM bied je een naadloze, end-to-end klantenservice met consistente ondersteuning via verschillende kanalen. Met Microsoft Dynamics 365 CRM voor customer service biedt o.a..:

  • Klantvragen beheren via telefoon, e-mail of chat
  • Casemanagement en SLA-monitoring
  • Kennisbank en selfserviceportalen
  • Uniforme routering om service vragen efficiënt toe te wijzen.
  • Gesprekken beheren via verschillende kanalen en deelnemen aan chats.
  • Op AI gebaseerde inzichten en analyses om je klanttevredenheid én product of dienst te verbeteren.
CRM voor Customer Service

Start vandaag nog met jouw CRM implementatie

Implementatie van Microsoft CRM met GAC: jouw succespartner

Bij GAC draait het niet alleen om software, maar om verandering met impact. Wij zorgen ervoor dat jouw Dynamics 365 CRM-systeem écht gaat werken voor je organisatie. De garanties van GAC Business Solutions:

  • Analyse van processen en klantinteracties
  • Branche-specifieke inrichting van CRM
  • Integraties met Microsoft 365, ERP, boekhouding of Power Apps
  • Gebruikerstraining en support
  • Continue optimalisatie en beheer

 

GAC: specialist op het gebied van Dynamics 365 CRM

Een oplossing waar processen bij elkaar komen en die volledig geïntegreerd is met Office 365

GAC is één van de grootste Microsoft partners van Nederland. Marketing, sales en service zijn belangrijke pijlers voor ons; we weten waar we het over hebben. Een CRM implementatie is anders dan een ERP implementatie. De consultants van GAC die gespecialiseerd zijn in CRM kennen de standaard functionaliteit en de mogelijkheden van Dynamics 365 CRM. Verwacht geen jaknikkers, maar proactieve consultants die een gedegen advies geven. CRM is onderdeel van het Dynamics 365 platform waar ook het Power Platform deel van uitmaakt. Dat geeft ongekende mogelijkheden om elk proces te ondersteunen. GAC heeft naast functionele CRM consultants ook de kennis rondom mobiele apps en proces automatisering in huis. Als het echt ingewikkeld wordt springen de ontwikkelaars van GAC bij.

Zij maken al gebruik van Microsoft Dynamics CRM

Gertjan Hakkers
DNP Imagingcomm Europe
'Van een traditioneel IT-werkwijze naar een digitale revolutie'
Verhaal lezen
Ralph ten Kate
United
'De implementatie van een CRM-systeem: op naar een centraal klantbeeld'
Verhaal lezen

Gerelateerd CRM nieuws

What’s new in Education365 – release 1 van 2025
 ARTIKEL LEZEN
What’s new in PSA365 Release Wave 1 van 2025
 ARTIKEL LEZEN
Wil jij alles van je klant in een centraal systeem vastleggen?
Microsoft CRM voor jouw bedrijf

Wil jij klantrelaties versterken, processen automatiseren en meer grip krijgen op je sales en service? Met Microsoft Dynamics 365 CRM – én de expertise van GAC – zet je een duurzame stap naar een efficiëntere organisatie.

Tim helpt je graag verder!

Meer weten?


YOU GAC
Growing Together
Je download staat klaar
Vul de informatie in, en druk op de knop