Na de lancering van AI365 bij Microsoft tijdens het AI in Action evenement is dit de eerste release na de launch. Een belangrijk moment, omdat hiermee duidelijk wordt waar AI365 voor bedoeld is: AI niet als experiment, maar als vaste ondersteuning in het dagelijkse werk van jouw medewerkers.
Met deze release voegen we 7 nieuwe boosters toe aan AI365. Daarmee zijn er nu 20 direct inzetbare boosters beschikbaar binnen Dynamics 365 Business Central en Dynamics 365 Sales. Elk ontwikkeld vanuit concrete uitdagingen op de werkvloer.
AI werkt pas echt als het meedraait in bestaande processen
In veel organisaties zien we hetzelfde patroon. Medewerkers kennen Copilot en ChatGPT, maar weten niet hoe ze dit consistent en effectief inzetten. Een paar keer proberen, een wisselend resultaat, en daarna verdwijnt het weer naar de achtergrond.
AI365 is juist ontwikkeld om die drempel weg te nemen. De benodigde promptkennis, logica en context zitten in het product. De gebruiker werkt zoals hij gewend is, in Dynamics 365, en activeert AI op het moment dat het nodig is.
De nieuwe boosters bouwen hier verder op, door nog dieper aan te sluiten op de dagelijkse rollen van inkopers, verkopers en servicemedewerkers.
De inkoper in Business Central: minder invoer, meer overzicht
Voor een inkoper die in Business Central werkt bestaat zijn of haar dag vaak uit verwerken van grote hoeveelheden data. Nieuwe artikelen aanmaken op basis van leveranciersinformatie. Prijslijsten overnemen uit aangeleverde bestanden. En ondertussen proberen levertijden zo realistisch mogelijk te houden.
Met de Item Creator Booster verandert de manier waarop artikelen worden aangemaakt of bijgewerkt. In plaats van handmatig velden vullen, kan de inkoper werken vanuit aangeleverde tekst of bestanden, waarbij AI het voorstel doet en de inkoper de regie houdt.
Komt er een nieuwe prijslijst binnen van een leverancier, dan helpt de Inkoopprijslijst Creator Booster om deze informatie snel en betrouwbaar om te zetten naar een bruikbare prijslijst in Business Central. Geen overtypen meer, maar controleren en bevestigen.
En wanneer levertijden onder druk staan of variëren, ondersteunt de Levertijd Voorstel Booster bij het maken van onderbouwde keuzes. Op basis van historische prestaties krijgt de inkoper een realistisch voorstel, zonder te hoeven graven in rapportages.
Samen zorgen deze boosters ervoor dat inkopers minder tijd kwijt zijn aan administratieve verwerking en meer grip krijgen op de kwaliteit en voorspelbaarheid van hun data.
De verkoper in Dynamics 365 Sales: van registratie naar inzicht
Voor verkopers is CRM vaak noodzakelijk, maar zelden geliefd. Het vastleggen van verkoopkansen en het analyseren van accounts kost tijd die liever aan klanten wordt besteed.
Met de Opportunity Creator Booster wordt het vastleggen van kansen een logisch onderdeel van het verkoopmoment. Een korte beschrijving of gespreksverslag is voldoende om een complete opportunity te laten aanmaken, die de verkoper alleen nog hoeft te controleren.
Zodra een verkoper zich afvraagt hoe een account ervoor staat, komt de Account Advisor Booster in beeld. Deze booster helpt om snel inzicht te krijgen in klantontwikkeling, risico’s en mogelijke vervolgstappen, zonder handmatig door data te hoeven zoeken.
In competitieve trajecten komt daar nog een extra dimensie bij. Met de Competitor Analysis Booster kan de verkoper beschikbare informatie over concurrenten in context laten plaatsen bij de opportunity. In plaats van losse aannames of externe documenten ontstaat er één overzicht waarin sterke en zwakke punten, positionering en aandachtspunten worden samengebracht. Dit helpt verkopers om gerichter hun verhaal aan te scherpen en beter voorbereid het gesprek in te gaan.
Samen zorgen deze boosters ervoor dat Dynamics 365 Sales niet alleen registreert wat er gebeurt, maar actief richting geeft aan het verkoopproces. De verkoper houdt de regie, terwijl AI helpt om sneller tot betere beslissingen te komen.
De klantenservice: structuur vanaf het eerste klantcontact
Binnen klantenservice is snelheid belangrijk, maar structuur minstens zo essentieel. Inkomende vragen komen via verschillende kanalen binnen en moeten snel én correct worden vastgelegd.
Met de Case Creator Booster kan een servicemedewerker een e-mail of probleemomschrijving gebruiken om direct een complete case aan te maken. Inclusief context, juiste classificatie en opvolgtaken. Alles in één vloeiende handeling, zonder informatieverlies.
Dit zorgt voor rust in het team, minder herstelwerk achteraf en een betere ervaring voor de klant vanaf het eerste contactmoment.
20 boosters, één consistente manier van werken
Met deze release groeit AI365 door naar 20 boosters. Elk gericht op een specifiek moment in een proces, maar samen ontworpen vanuit één gedachte: AI moet passen bij hoe mensen werken, niet andersom. Geen prompts. Geen extra tools. Maar AI die meewerkt in Business Central en Dynamics 365 Sales.
Ontdek alle AI365-boosters
In dit blog lichten we toe waarom deze nieuwe boosters zijn toegevoegd en welke waarde ze bieden per rol. Op de AI365-pagina vind je het volledige overzicht van alle bestaande en nieuwe boosters, inclusief details per functionaliteit.
Wist je dat je als klant van GAC waarschijnlijk al toegang hebt tot deze boosters? Start vandaag je onboarding hier of neem contact met ons op voor meer informatie.
Melissa helpt je graag verder!
GAC