Op 6 juni waren we aanwezig bij The Road to Autonomous ERP, een inspirerend Microsoft-event in Amsterdam. Centraal stond de vraag: hoe ziet de toekomst van ERP eruit in een wereld waarin AI niet langer een experiment is, maar een structureel onderdeel van hoe we werken?
Microsoft presenteerde haar visie onder de noemer The Frontier Firm: een nieuw type organisatie waarin mensen én AI-agenten samenwerken – slimmer, wendbaarder en doelgerichter. Een model dat niet alleen draait om technologie, maar vooral om leiderschap, structuur en nieuwe manieren van organiseren.
Wat is een Frontier Firm?
Een Frontier Firm is geen futuristische droom, maar een organisatievorm die nu al ontstaat. Deze bedrijven zetten AI niet in als ‘handige tool’, maar als volwaardige digitale collega binnen hun processen. Ze maken gebruik van agent-technologie om werk te ondersteunen, versnellen en deels autonoom te laten verlopen – altijd onder menselijk toezicht.
Tim Nagel, keynote speaker namens Microsoft, vatte het treffend samen:
“You are owner of the change.”
Het is een krachtig statement. Want of je nu in finance, supply chain, sales of klantenservice werkt – de keuzes die je vandaag maakt in technologie, bepalen hoe toekomstbestendig je organisatie is. En hoe aantrekkelijk je blijft voor klanten én medewerkers.
Waarom ERP juist nú verandert
ERP stond jarenlang bekend als het systeem waarin je processen vastlegt. Maar in de visie van Microsoft wordt ERP het centrale, intelligente brein van de organisatie. Dankzij technologieën als Copilot, Dataverse, Power Platform en Copilot Studio is ERP niet langer passief – het wordt actief:
- AI-agenten signaleren en prioriteren acties in real-time
- Finance-processen worden versneld en geautomatiseerd
- Supply chains worden proactief aangestuurd
- Sales- en service-interacties worden persoonlijker en efficiënter
En dat alles met security, governance en compliance als basis — niet als bijzaak.
De impact voor leiders
Voor veel organisaties is dit niet alleen een technologische shift, maar een organisatieverandering. Want hoe geef je leiding aan een hybride team van mensen én digitale assistenten? Hoe richt je processen opnieuw in, als AI een rol gaat spelen in de uitvoering? En hoe bouw je een datastructuur die dit mogelijk maakt?
Microsoft noemt dit de ontwikkeling van een agent-boss mindset. Leiders worden regisseurs van samenwerking – tussen mensen, data en digitale intelligentie.
Bij GAC en Focus helpen we organisaties hier dagelijks mee. Niet door technologie op te dringen, maar door samen te verkennen:
📌 Waar kun je vandaag al starten?
📌 Welke processen lenen zich voor ondersteuning door AI-agenten?
📌 En hoe maak je dit schaalbaar, veilig en toekomstgericht?
Conclusie: begin klein, denk groot
The Frontier Firm is geen eindstation. Het is een pad dat je vandaag al kunt bewandelen. De kracht zit niet in het ineens volledig omgooien van je organisatie, maar in het zetten van de juiste eerste stap.
Of je nu werkt met Dynamics 365 Business Central, Finance & Supply Chain, of met onze branche-oplossingen als PSA365, Trade365 of Medical365 – er liggen concrete mogelijkheden om AI stap voor stap onderdeel te maken van jouw kernprocessen.
Onze consultants denken graag met je mee — of je nu verkent, evalueert of al wilt implementeren.
GAC