Geplaatst op
06/10/2025
Leestijd
5 min leestijd
Categorie
AI

Auteur: Charon Konings

Kant-en-klare boosters maken AI direct toepasbaar in Business Central en CRM. De belofte van AI klinkt al een tijd door in de wereld van bedrijfssoftware. Met de komst van Copilot in Dynamics 365 is er een belangrijke eerste stap gezet. Maar bij veel organisaties blijft het zoeken naar toepassingen die echt iets toevoegen in het dagelijkse werk van medewerkers. 

Met de introductie van AI365 komt daar verandering in. AI365 is GAC’s eigen AI-oplossing voor Dynamics 365. Het bestaat uit slimme, configureerbare boosters die direct waarde leveren binnen herkenbare processen. Geen losstaande tools of experimentele interfaces, maar concrete ondersteuning daar waar het telt: binnen Dynamics 365 Business Central en CRM. 

Vandaag is het dan eindelijk zover: tijdens het AI in Action evenement bij Microsoft is AI365 officieel gelanceerd. Voor een volle zaal lieten we zien hoe onze fictieve organisatie met kant-en-klare boosters AI direct toepasbaar maakt in dagelijkse processen. 

Start vandaag nog!

Wat is AI365?

AI365 is een nieuwe oplossing die AI-functionaliteit bruikbaar, schaalbaar en beheersbaar maakt binnen Dynamics 365. Het product is opgebouwd uit zogenoemde boosters: kleine, herbruikbare AI-componenten die specifieke taken uitvoeren, zoals het genereren van een tekst of het structureren van inputgegevens.

Deze boosters zijn volledig geïntegreerd in Dynamics 365 en worden geactiveerd vanuit herkenbare knoppen of acties in het bestaande systeem. Ze maken gebruik van generatieve AI-modellen en leveren het resultaat direct terug in de context van het proces.

Je kunt AI365 zien als een verlengstuk van de standaard Copilot-functies, met meer controle, branchespecifieke kennis en slimme logica die continu wordt bijgewerkt en beheerd.

Hoe helpt AI365 medewerkers binnen je organisatie?

De eerste versie van AI365 bevat dertien boosters, gericht op processen die veel voorkomen binnen handelsorganisaties, productiebedrijven en zakelijke dienstverleners. Denk aan:

  • Het genereren van begeleidende teksten bij verkoopoffertes of inkooporders
  • Het automatisch aanmaken van klant-, contact- of leveranciersrecords op basis van ongestructureerde input
  • Het vertalen van artikelomschrijvingen in meerdere talen
  • Het opstellen van marketingteksten of activiteitenplannen op basis van CRM-gegevens

Deze boosters zijn bewust ontworpen om eenvoudig te gebruiken te zijn. Medewerkers hoeven geen prompt te schrijven of te begrijpen wat er onder de motorkap gebeurt. Zij activeren de booster, geven context mee vanuit het systeem, en ontvangen een direct bruikbaar resultaat.

Ontdek alle mogelijkheden

Wat maakt AI365 onderscheidend?

Veel AI-tools richten zich op losse toepassingen, experimenten of integraties buiten het ERP- of CRM-systeem. AI365 kiest een andere route: de AI komt naar de werkvloer van de gebruiker, en sluit aan op het proces dat al bestaat. 

Wat AI365 uniek maakt: 

  • Volledig geïntegreerd in Dynamics 365: Geen extra tools, schermen of koppelingen. De boosters zitten op de plek waar gebruikers al werken. 
  • Direct inzetbaar zonder maatwerk: AI365 werkt met standaardcomponenten die eenvoudig kunnen worden geactiveerd per klant. Geen lange implementatietrajecten.
  • Centrale logica en beheer: Alle prompts, configuraties en modellen worden beheerd via GAC’s eigen Prompt Management Service. Hierdoor is de kwaliteit geborgd, en blijven de boosters up-to-date. 
  • Zero prompt exposure: Gebruikers werken met AI zonder dat ze hoeven te begrijpen hoe een prompt werkt. De complexiteit zit onder de motorkap, niet op het scherm. 
  • Toekomstbestendig: GAC test en introduceert actief nieuwe modellen binnen de infrastructuur. Organisaties profiteren automatisch van verbeterde prestaties zonder dat de omgeving hoeft te veranderen. 

Wat levert AI365 op voor jouw organisatie?

Met AI365 maken organisaties AI niet alleen beschikbaar, maar bruikbaar. Medewerkers krijgen ondersteuning bij taken die nu nog veel tijd kosten of sterk variëren in kwaliteit. Door deze processen te versnellen, te standaardiseren en te verrijken met AI, ontstaat meer ruimte voor waardevol werk en klantgerichtheid. 

Daarnaast is AI365 ontworpen met beheersbaarheid in gedachten. Geen wildgroei aan prompts, tools of interpretaties, maar één centrale oplossing die je veilig kunt uitrollen en blijven verbeteren. 

Kom in contact

En dit is nog maar het begin!

De eerste release van AI365 is live met dertien boosters. Vanaf hier bouwen we verder. In de komende periode breiden we het aanbod uit richting specifieke branches (al dan niet gekoppeld aan aan andere oplossingen, voegen we meertalige ondersteuning toe, en ontwikkelen we boosters die steeds meer intelligent gedrag kunnen tonen. 

Op termijn vormen deze boosters ook het fundament voor AI-agents: componenten die niet alleen ondersteunen, maar ook zelfstandig kunnen adviseren of actie ondernemen binnen een proces. 

AI365 is nu beschikbaar voor organisaties die werken met Dynamics 365 Business Central of CRM. 

Wil je weten wat AI365 kan betekenen voor jouw organisatie? Kijk hier op onze oplossingspagina, voor een overzicht van de boosters of vraag een demonstratie aan of neem contact op voor advies over de toepassing binnen jouw processen.  

Bekijk AI365

Wil je aan de slag met AI365?

Charon helpt je graag verder!


YOU GAC
Growing Together