Leads opvolgen

Op het perfecte moment de juiste opvolging

We hebben het allemaal wel een keer meegemaakt: een lead met een gigantische potentie die toch naar de concurrent is gegaan omdat je niet snel genoeg hebt gereageerd. En dat alleen omdat die doorgestuurde e-mail onderin in de mailbox van een collega terecht is gekomen.

Door de processturing van leads centraal beschikbaar te stellen loop je dit soort risico’s niet meer. Want door proactieve berichtgeving over leads had je deze lead gewoon kunnen converteren naar een klant. Denk eens aan alle kanalen die je bedrijf ter beschikking stelt aan haar potentiële klanten: telefoon, e-mail, website, beurzen, webinars, whitepapers, sociale media. Met een innovatief marketing systeem kun je al deze leads centraal opvolgen.

Flexibele procesondersteuning voor jouw bedrijfsprocessen

Direct inzicht in de status met geavanceerde procesondersteuning

Bedrijfsprocessen zijn bij elk bedrijf uniek. Daarom is het belangrijk dat je gekozen bedrijfssoftware flexibel in de ondersteuning is. De geavanceerde procesondersteuning die beschikbaar is in de marketingmodule van CRM is gemakkelijk aan te passen zodat deze naadloos het proces kan ondersteunen.

Verplichte velden die je moet invullen terwijl je die informatie in deze fase nog niet beschikbaar hebt resulteerden vaak in een “xx” of “…”. Met de processturing van CRM is dit verleden tijd want verplichten velden zijn afhankelijk van de fase van de lead. Dat is wel zo gemakkelijk.

Doordat leads op een centrale plek bij elkaar komen is voor iedereen in het bedrijf de status te bekijken. Dit scheelt veel onderling mailverkeer om de benodigde informatie op te vragen.

Leads genereren kan veel makkelijker

Automatisch leads genereren met KvK data

Er is een centrale plek in Nederland waar alle bedrijven die je potentiële klant kunnen zijn geregistreerd staan, namelijk de Kamer van Koophandel.

Al deze data kun je met Company Info automatisch in je CRM-systeem laden. Dat scheelt veel handmatig werk en voorkomt fouten. Daarnaast krijg je veel extra gegevens over je potentiële klanten in je CRM systeem. Denk hierbij aan financiële jaarverslagen. De lead generator van Company Info geeft je marketingafdeling een vliegende start. Je kunt precies aangeven welke branches je zoekt, de grootte van de bedrijven en hoe de rechtsvorm zou moeten zijn.

Alle informatie in één lead management systeem

Maak het je sales collega’s gemakkelijk met zo veel mogelijk informatie

De marketingprofessionals hebben vaak het eerste contact met een potentiële klant en verzamelen direct waardevolle informatie voor het vervolgproces. Deze informatie wil je natuurlijk niet verloren laten gaan. Het vormt namelijk onderdeel van het profielen van je klanten.

Ook als je gebruik maakt van een belbureau wil je de verzamelde bedrijfsinformatie op een centrale plek opslaan. Informatie van (potentiële) klanten is zeer waardevol en is een centraal en makkelijk toegankelijk systeem meer dan waard. Met degelijke informatie over een potentiële klant geef je je sales collega’s een gigantische voorsprong op de concurrentie.

Leads genereren via social media

Reageer altijd op berichten op jouw sociale mediakanalen

Reageer jij op een bericht op de company Facebookpagina? Of op een tweet waarin je product wordt genoemd? Of zie je pas na een tijdje de notificatie en ben je te laat met reageren? Met Power Automate kun je softwareoplossingen met elkaar verbinden, ook wanneer deze niet van Microsoft zijn. Op deze manier kun je een bericht op je Facebookpagina direct als lead in je CRM-systeem vastleggen. Waar vervolgens de procesondersteuning zijn werk gaat doen. Op deze manier laat je geen business verloren gaan op jouw sociale mediakanalen.

Ook e-mail automation in je lead management software

Klanten op de hoogte houden met e-mail automation

Wanneer je al je leads op een centrale plek beschikbaar hebt gesteld, kun je deze op de hoogte gaan houden met nieuwsbrieven waarin je de producten en diensten van je bedrijf onder de aandacht brengt. Nieuwsbrieven worden uiteraard in deze tijd digitaal verzonden via e-mail. Maar hoe zorg je ervoor dat je boodschap daadwerkelijk gelezen wordt? Dat kan door deze zo persoonlijk als mogelijk te maken. Doordat je veel informatie van een lead hebt verzameld, ben je vast in staat om een op maat geschreven boodschap te schrijven. De nieuwsbrief verstuur je uiteraard met een systeem dat hierin gespecialiseerd is. GAC werkt samen met Spotler. Met deze tool ben je in staat om precies te zien of je nieuwsbrief gelezen wordt en nog belangrijker door wie.

Rob helpt je graag verder!

Meer weten?

YOU GAC
Growing Together