Leads opvolgen
Op het perfecte moment de juiste opvolging
We hebben het allemaal wel een keer meegemaakt: een lead met een gigantische potentie die toch naar de concurrent is gegaan omdat je niet snel genoeg hebt gereageerd. En dat alleen omdat die doorgestuurde e-mail onderin in de mailbox van een collega terecht is gekomen.
Door de processturing van leads centraal beschikbaar te stellen loop je dit soort risico’s niet meer. Want door proactieve berichtgeving over leads had je deze lead gewoon kunnen converteren naar een klant. Denk eens aan alle kanalen die je bedrijf ter beschikking stelt aan haar potentiële klanten: telefoon, e-mail, website, beurzen, webinars, whitepapers, sociale media. Met een innovatief marketing systeem kun je al deze leads centraal opvolgen.
Deze bedrijven gingen je voor. Nu jij nog!
Direct inzicht in de status met geavanceerde procesondersteuning
Bedrijfsprocessen zijn bij elk bedrijf uniek. Daarom is het belangrijk dat je gekozen bedrijfssoftware flexibel in de ondersteuning is. De geavanceerde procesondersteuning die beschikbaar is in de marketingmodule van CRM is gemakkelijk aan te passen zodat deze naadloos het proces kan ondersteunen. Verplichte velden die je moet invullen terwijl je die informatie in deze fase nog niet beschikbaar hebt resulteerden vaak in een “xx” of “…”. Met de processturing van CRM is dit verleden tijd want verplichten velden zijn afhankelijk van de fase van de lead. Dat is wel zo gemakkelijk. Doordat leads op een centrale plek bij elkaar komen is voor iedereen in het bedrijf de status te bekijken. Dit scheelt veel onderling mailverkeer om de benodigde informatie op te vragen.
GAC