Copilot binnen Dynamics 365 Sales

Copilot binnen Dynamics 365 Sales 

Copilot, de AI-assistent in Dynamics 365 Sales, tilt de productiviteit van verkoopteams naar een hoger niveau. Dankzij een intuïtieve chatinterface kunnen verkopers snel inzicht krijgen in hun verkoopkansen en leads, recente updates volgen, zich optimaal voorbereiden op vergaderingen en op de hoogte blijven van het laatste nieuws over hun accounts.  

 Of ze nu in natuurlijke taal communiceren of gebruik maken van vooraf gedefinieerde prompts, Copilot biedt altijd de benodigde informatie binnen handbereik.  

 Copilot binnen Dynamics 365 Sales helpt je op een aantal punten: 

• Samenvatting van records biedt je een snel overzicht van je verkoopkansen- en leadgegevens 

• Om je te helpen op de hoogte te blijven van je verkoopgegevens, vat Copilot alle wijzigingen samen die zijn aangebracht in je lead-, verkoopkans- en accountrecords 

• Copilot helpt je voor te bereiden op je aankomende vergaderingen door relevante informatie samen te vatten uit de verkoopkansen- of leadrecords die aan de vergadering zijn gekoppeld 

• Copilot kan je helpen bij het opstellen van e-mails, e-mailgesprekken samenvatten om toe te voegen aan je klantnotities en je herinneringen geven om opvolging te geven aan e-mails waarop je nog niet hebt gereageerd 

• Copilot kan je helpen op de hoogte te blijven van het laatste nieuws over je accounts. Nieuwsupdates zijn gespreksstarters en kunnen je helpen de dynamiek van de organisaties van je klanten te begrijpen. Vraag Copilot om het laatste nieuws over een account op te halen en je krijgt een lijst met artikelen die het account vermelden of erover gaan, samengesteld door Bing 

• Velden worden vooraf automatisch ingevuld met de meest voor de hand liggende waarde op basis van eerder ingevoerde informatie 

• Daarnaast is Copilot beschikbaar als add-in in Outlook en als geïntegreerde app in Teams. Dit stelt verkopers in staat om klantgegevens eenvoudig vast te leggen, te bekijken en bij te werken binnen de vertrouwde applicaties die zij dagelijks gebruiken. 

Dit alles zorgt ervoor dat gebruikers sneller en fijner hun dagelijkse werk kunnen uitvoeren. 

Met deze feature kun je het volgende:

• Copilot kan automatisch e-mails opstellen, waardoor verkopers tijd besparen 

• Copilot biedt verkopers real-time inzichten en aanbevelingen op basis van data-analyse 

• Routine taken zoals het invoeren van gegevens en het bijwerken van CRM-informatie worden geautomatiseerd 

• Copilot combineert data uit CRM met online beschikbare informatie