“PSA365 geeft ons de grip en voorspelbaarheid die nodig zijn om schaalbaar te groeien”

Cmotions helpt organisaties om datagedreven te werken. Van datastrategie en engineering tot AI en analytics ondersteunt de consultancyorganisatie klanten bij hun complete data- en AI-transformatie. Door de sterke groei en fusies met meerdere organisaties ontstond echter een uitdaging: processen en systemen sloten niet meer goed op elkaar aan.

“We wilden af van versnipperde processen en afhankelijkheid van Excel.”

Marco van der Have, COO van Cmotions, vertelt: “Door onze groei werkten we met verschillende systemen voor resourceplanning, urenregistratie en projectsturing. Die sloten niet goed op elkaar aan. Daardoor verloren we grip op processen en stuurinformatie.”

Voor veel operationele processen was Cmotions bovendien sterk afhankelijk van Excel. Realtime inzicht ontbrak, waardoor het lastig werd om goed te sturen op capaciteit, projecten en financiële performance.

De zoektocht naar één geïntegreerd platform

De wens was duidelijk: één centraal systeem dat de volledige operatie ondersteunt.

“Wij zochten een SaaS-oplossing die onze processen samenbrengt; van planning en projecten tot urenregistratie en finance. Daarnaast wilden we realtime inzicht en betere forecastingmogelijkheden om meer datagedreven te kunnen sturen.”

Tijdens de zoektocht kwam Cmotions uit bij PSA365 en GAC. Vooral de aansluiting op het Microsoft Dynamics 365-platform en de focus op project- en resourcegedreven organisaties gaven vertrouwen.

“Wat ons aansprak, is dat PSA365 veel flexibiliteit biedt zonder zwaar maatwerk. Daardoor profiteren we van continue doorontwikkeling en houden we de beheerlast laag.”

Een pragmatische implementatieaanpak

Cmotions startte in oktober 2025 met de implementatie van PSA365 en ging binnen drie maanden live.

Er werd bewust gekozen voor een gefaseerde aanpak, waarbij eerst de kernprocessen werden ingericht: urenregistratie, projecten en resourceplanning. Door iteratief te werken en snel keuzes te maken, kon de organisatie snel waarde uit het platform halen.

Een belangrijke uitdaging zat in het vertalen van de projectgedreven standaard van PSA365 naar de resourcegedreven werkwijze van Cmotions.

“Door resourceplanning leidend te maken in de inrichting, hebben we een oplossing gerealiseerd die goed aansluit op onze manier van werken én schaalbaar blijft richting de toekomst.”

Meer grip, inzicht en voorspelbaarheid

PSA365 vormt inmiddels het centrale platform voor zowel de operatie als finance binnen Cmotions.

“Waar we voorheen grip verloren op uren, inzet en financiële opvolging, hebben we nu volledige controle over de hele keten. Van planning tot facturatie is alles geïntegreerd. Afwijkingen zien we direct en we kunnen sneller bijsturen.”

Ook medewerkers ervaren voordelen in de dagelijkse praktijk. De administratieve lasten zijn verminderd, de planning is transparanter en projectinformatie is centraal beschikbaar.