De Case Creator Booster maakt het aanmaken van supportcases sneller, slimmer en consistenter. Medewerkers kunnen eenvoudig een klantmail plakken of het probleem in natuurlijke taal beschrijven. De booster analyseert automatisch de inhoud, stelt de juiste casegegevens voor en genereert meteen één of meerdere passende opvolgtaken. Alles wordt na bevestiging direct opgeslagen en zichtbaar op de tijdlijn van de case in Dynamics 365 Sales. Zo gaat geen informatie verloren, wordt iedere case compleet geregistreerd en ontstaat er vanaf het eerste moment grip op de opvolging.

Met de Case Creator Booster kun je: 

• Automatisch casegegevens laten genereren op basis van geplakte e-mails of een korte beschrijving
• Titel, omschrijving, onderwerp en klantmatching automatisch laten invullen door AI
• Casecreatie starten vanuit case-overzicht, account- of contactkaart
• AI-gegenereerde opvolgtaken ontvangen inclusief titels, deadlines en toegewezen gebruikers
• Relevante taken selecteren en direct op de tijdlijn laten plaatsen
• In één proces zowel de case als de complete opvolgstructuur registreren