Productiebedrijven
  • Brandbox Slider 1900X680 Prodconinstallatie

    Service en installatie

    Klanttevredenheid staat centraal

    Wat zijn de werkelijke kosten van een onderhoudscontract? Met onze installatie- en servicemodules koppelt u klantgegevens aan servicemeldingen en houdt u grip op uw servicekosten. Wij zorgen dat u leverancier kunt beoordelen en geven uw monteurs de mogelijkheid om vanuit het veld direct handleidingen, product data sheets en oorspronkelijke stuklijsten in te zien.

Cb13vrijstaand 570X470 Illustratiesproductiej

Field Service

Inzicht in de werkelijke kosten

Binnen Production+ legt u contracten vast en koppelt u daar gegevens over te leveren goederen aan. Aan die contracten koppelt u ook producthandleidingen en safety data sheets. Dat geeft uitgebreide mogelijkheden om installatie te stroomlijnen en maximale field service te verlenen. Aan de hand van orderhistorie stelt u klanten automatisch op de hoogte als producten gereed zijn of als een servicebeurt noodzakelijk is. Met een extra module koppelt u objecten automatisch terug naar de installateur of servicemonteur die al op locatie aanwezig is. Die kan snel zien of een object onder het contract valt en welke onderdelen er gebruikt zijn. Als onderdelen gebreken vertonen ziet de backoffice in het systeem of dat bij een specifieke toeleverancier vaker voorkomt. In dat geval nemen ze via een workflow direct actie. Dit verhoogt niet alleen de efficiëntie van uw installateurs en serviceafdeling, maar biedt ook inzicht in de werkelijke kosten.

Leveranciersbeoordeling

Beoordeel uw leveranciers, bestel met vertrouwen

Welke leverancier is altijd op tijd, welke heeft een week extra nodig en wie laat er nog wel eens steken vallen als het op geleverde hoeveelheden aankomt? In onze snel bewegende markten is dit need-to-know informatie. Production+ biedt verschillende criteria om uw leveranciers op te beoordelen. Gegevens met betrekking tot levertijd en betrouwbaarheid staan in iedere installatie aan. Minstens zo belangrijk in een moderne onderneming zijn de gegevens over kwaliteit die voortvloeien uit steekproefsgewijze testen van producten. Wilt u nog een stap verder gaan en ook de ‘zachte kant’ beoordelen? Dan bieden wij ruimte mogelijkheden om gegevens over zaken als telefonische antwoordsnelheid en dergelijke op te nemen. Modern handelen vraagt om duurzame partnerships, wij maken de kwaliteit van die partnership inzichtelijk en laten u sturen op betrouwbaarheid.

Cb13vrijstaand 570X470 Illustratiesproductieh
Cb13vrijstaand 570X470 Illustratiesproductiel

Productieprognoses

Voorspel de snel wisselende vraag

De moderne consument is grilliger dan ooit. Wat gisteren populair was, wordt morgen verguisd. Het is aan u om de snel wisselende vraag van consumenten te voorspellen en daar op in te spelen. Production+ blinkt uit in het verzamelen en inzichtelijk maken van historie van klantorders en biedt zo een uitstekende basis om voorspellingen op de baseren. De ver doorgevoerde integratie van verschillende gegevens versterkt het samenspel tussen verkoop, marketing en inkoop. Prognoses aan de hand van gegevens in Production+ en informatie die voortvloeit uit de vroegtijdige aanvraag van samples over onder meer kwaliteit en leverancierscapaciteiten, kan automatisch met een module van bijvoorbeeld Slimstock meegenomen worden in prognosecalculaties. De markt blijft grillig, maar met een solide basis kunt u onderbouwd en assertief op nieuwe vragen blijven inspelen.

Mobility

Bestellingen en prijsafspraken overal inzien

Production+ ondersteunt mobiele oplossingen voor zeer veel toepassingen. Onderweg naar klanten kan uw field sales mobiel klantgegevens inzien, stamdata bekijken, KPI’s nagaan en de klantgeschiedenis nalopen. Zo kan tot het laatste moment bekeken worden wat er door de klant besteld is en welke prijsafspraken er gemaakt zijn. Servicemedewerkers die field service leveren, koppelen hun locatie via gps-tracking terug naar de planningsmodules in de backoffice. Uren worden automatisch geregistreerd en benodigde technische gegevens met betrekking tot producten bij de klant zijn in te zien op smartphone, tablet of laptop. Bij akkoord tekent de klant digitaal en kan het systeem gelijk de informatie verwerken. De ondersteuning voor barcodescanning in Production+ zorgt dat wat er in het magazijn gescand wordt, direct uit te lezen is op de schermen van planners en managers. Alle informatie die op deze manier gegenereerd wordt is door managers mobiel in te zien.

Cb13vrijstaand 570X470 Illustratiesproductiec
Cb13vrijstaand 570X470 Illustratiesproductiea

Inkoopfacturen scannen

Automatiseer repeterende handelingen

Repeterende processen moeten geautomatiseerd worden, dat scheelt veel tijd die u kunt investeren in controle. Inkoopfacturen worden binnen Production+ gescand met de gekoppelde applicatie Documentcapture. Na de scan wordt de factuur gedigitaliseerd met OCR, automatisch vergeleken met de inkooporders en vervolgens ingeboekt in de bedrijfssoftware. Het systeem leert, waardoor de efficiency van het proces blijft toenemen. Voordeel heeft u direct: kleinere foutmarges en meer grip. U kunt gaan sturen op uitzonderingen in plaats van tijd te verdoen met repeterende handelingen.

Importeer met inzicht

Containerplanning en documentenstroom

Hoe succesvol u importeert is afhankelijk van het inzicht dat u in uw logistieke stroom heeft. Gedetailleerde gegevens die u vertellen wanneer een container met goederen aankomt en wat er in zit. Met Production+ koppelt u uw containerplanning aan gegevens als de bill of lading, safety data sheets, offertes en contracten. Invloed van derden zoals goedkeuring in de haven, inklaring en andere vertragingen onderweg, neemt u mee in het overzicht. Die gegevens zijn niet alleen inzichtelijk als u de logistieke stroom in de gaten houdt, maar helpen ook bij het maken van prognoses en het afhandelen van de financiële administratie. U krijgt zo meer inzicht in zendingen en kosten, houdt grip op de logistieke afhandeling van uw bestellingen en versterkt uw andere processen.

Cb13vrijstaand 570X470 Illustratiesproductiek
CB1 Achtergrond Foto Overleg

Servicecontractbeheer

Maximale service bieden

Binnen Production+ legt u contracten vast en koppelt u daar gegevens aan over geleverde goederen, producthandleidingen en safety data sheets. Dankzij de koppeling met andere gegevens in Production+ krijgt u uitgebreide mogelijkheden om maximale service te verlenen. Zo kunt u aan de hand van orderhistorie klanten automatisch op de hoogte stellen als een servicebeurt noodzakelijk is. Dankzij een module kunt u die objecten terugkoppelen naar de servicemonteur die al op locatie aanwezig is. Hij kan snel zien of een object onder het servicecontract valt, welke onderdelen er in dat object gebruikt zijn en of de handleiding daarvan beschikbaar is. De backoffice kan zien of onderdelen van een specifieke toeleverancier vaker defect zijn en in dat geval via een workflow direct actie nemen. Dit verhoogt niet alleen de efficiëntie van uw serviceafdeling, maar biedt ook inzicht in de werkelijke kosten. U ziet hoeveel uren en onderdelen een contract heeft gekost en kan dat uitzetten tegen de opbrengsten. 

CB1 Achtergrond Foto PR Order

Budgettering, Rapportages en Liquiditeitsprognose

Production+ is voorzien van alle standaard functionaliteiten die u mag verwachten van hoogwaardige bedrijfssoftware. U maakt prognoses van kosten middels cost accountancy en kunt met uw budgettering de budgetten van iedere post in het grootboek samenstellen. Ook is in Production+ ondersteuning voorzien voor separate verkoop- en inkoopbudgetten die opgesteld worden aan de hand van de gegevens binnen de bedrijfssoftware. Naast deze functionaliteiten biedt Production+ een ongekend overzicht als het om rapportages gaat. Dankzij ingebouwde dimensies maakt u al met een basisinstallatie eenvoudig dwarsdoorsnedes van situaties vanuit een product-markt combinatie. U stelt zo eenvoudig analyses samen over verkopen in relatie tot regio, product of markt, kunt trends spotten om groeimarkten te definiëren en geeft marketing en sales gereedschap om nog scherper op de markt in te spelen.

CB9 Contact 1180X454 Prodcontact

Vragen over service en installatie?

Wilt u weten hoe Production+ klanttevredenheid centraal stelt? Zoekt u meer grip op uw servicekosten? Neem contact met ons op. Onze branche-experts staan voor u klaar.

Maak een afspraak Stel een vraag Bel direct: 0499 58 28 27
Stel een vraag

Maak een afspraak

Chat met ons