Benut jij het volledige potentieel van je website?
Informatiebron of marketingtool?
Er bestaan nagenoeg geen bedrijven meer zonder website. Waar de website eerst nog een online visitekaartje was, ontwikkelt dit zich steeds meer naar een communicatieplatform. De meeste websites hebben natuurlijk wel een contactformulier, maar dit komt vaak terecht in een mailbox van het bedrijf. Hierna is een handmatige handeling nodig om de informatie in het centrale klantbeeld te krijgen.
Maak je website een integraal onderdeel van je customer journey. Leid je klanten via je online kanalen naar je website. Hier vinden ze niet alleen alle informatie over jouw producten en diensten, maar kunnen ze ook hun gegevens achterlaten. Laagdrempelig, via duidelijke contactformulieren. Deze gegevens worden vervolgens automatisch verwerkt in het 360 graden klantbeeld. Zo wordt het wel heel makkelijk om grote hoeveelheden informatie te verwerken! Met Dynamics 365 Marketing benut je het volledige potentieel van je website.
Verzamel gegevens met digitale formulieren
Digitale formulieren zijn er in vele soorten en maten. Met Dynamics 365 Marketing heb je drie verschillende mogelijkheden om hiermee om te gaan.
- Allereerst kun je gebruik maken van externe formulieren die gemaakt worden in je CMS. Daarmee verwerk je ingevulde gegeven automatisch en maak je toch gebruik van de al bekende techniek van je website
- Daarnaast kun je een marketingformulier maken binnen Dynamics 365 Marketing en deze insluiten in je website. Het grote voordeel? Je kunt dit formulier al vooraf invullen voor je bezoeker.
- Of kies voor marketingformulieren binnen Dynamics 365 Marketing in combinatie met een Power Apps Portal. Zo betrek je, naast je website, een klantportaal in je customer journey.
Welke mogelijkheid je ook kiest, je kan elk formulier opnemen in de customer journey en e-mails die je vanuit Dynamics 365 Marketing beheert.