Automatiseren van processen levert tijd op

Van terugkerende processen wordt niemand blij

Hoeveel tijd ben je dagelijks kwijt aan je administratie? Het delen van een presentatie, het verwerken van een webinar inschrijving, het versturen van een whitepaper, het verlengen van een contract, het zijn allemaal standaard processen. Administratie en standaard processen leveren een klant niets op, het voegt geen waarde toe. Daarom is het belangrijk dit soort activiteiten zoveel mogelijk te automatiseren. Automatiseren van werkzaamheden is alleen mogelijk als je data gestructureerd op een centrale plek hebt staan.

Dring terugkerende werkzaamheden terug

Controle over een reeks van terugkerende acties

Bepaalde handelingen hebben altijd eenzelfde reeks aan acties door meerdere personen of teams tot gevolg. Denk maar eens aan contractverleningen. Daarbij kan vaak de volgende actie pas plaats vinden als de voorgaande actie is afgerond.
Voor dit soort standaard processen zijn playbooks in CRM ideaal. Daarmee kun je een reeks van acties initiëren, volgen en bijsturen zonder dat dit een veelvoud aan mailtjes tot gevolg heeft. Bijkomend voordeel is dat iedereen in CRM kan volgen wat de status is van de contractverlenging.

Een reminder in Dynamics CRM

Een eigen persoonlijke assistent

Je wil je klanten de juiste aandacht geven op de juiste momenten. Maar wat zijn die juiste momenten? Doordat je in het CRM systeem hebt vastgelegd hoe vaak je contact wil leggen met een klant helpt het systeem je proactief herinneren. Dat gebeurt op een subtiele manier. Op dezelfde manier kun je ook herinnerd worden aan de einddatum van een verkoopkans en kun je direct actie ondernemen. Door de sales assistent in Dynamics 365 Sales ontsnapt er niets meer aan je aandacht en geef je je klanten precies de juiste aandacht. Je kunt de sales assistent helemaal naar eigen wens vormgeven door zelf reminders te maken. Dit voorkomt dat je mailbox vol staat met to-do’s die je niet mag vergeten.

Het automatiseren van de processen van jouw bedrijf

Op maat gesneden automatisering

Elk bedrijf is anders en elk proces is anders. Daarom is het belangrijk dat processen makkelijk te automatiseren zijn met een tool die laagdrempelig werkt.
Met Power Automate ben je in staat om simpele en complexe processen volledig te automatiseren. Het is de lijn tussen de verschillende onderdelen in het Dynamics 365 landschap. Door gebruik te maken van de aanwezige templates heb je na 5 minuten je eerste proces geautomatiseerd. Door middel van de standaard connectoren leg je verbinding met applicaties binnen, maar ook buiten het Microsoft ecosysteem.
Power Automate biedt mogelijkheden aan eindgebruikers om processen te automatiseren (no code) maar ook aan technisch onderlegde gebruikers (low code).

Rob helpt je graag verder!

Meer weten?

YOU GAC
Growing Together