GAC Business Solutions
image
image

Masterclass: Creëer fans voor uw organisatie met Dynamics 365 CRM voor Service

Schrijf je in voor de Masterclass Dynamics 365 CRM voor Customer Service

Het werven van nieuwe klanten gaat gepaard met 5 x hogere investeringskosten dan bij het behoud van bestaande klanten. Hoe loyaal zijn uw klanten? Hoe tevreden zijn uw klanten en groeit dit aandeel? Op 15 en 29 maart organiseert GAC Business Solutions een masterclass: Creëer fans voor uw organisatie met Dynamics 365 CRM.

Dagprogramma

10:00 – 10.15   Ontvangst

10:15 – 12.00   Demonstratie Dynamics 365 CRM | Customer Service:

            • Vastleggen klantvraag en alle gerelateerde informatie
            • Met welk serviceconcept kan ik de klant bedienen?
            • Wachtrijen op de juiste wijze beheren 
            • Self service portaal

12.00 - 13:00     Lunch & Afsluiting

Business Consultant Rob Kuijpers en Sales consultant Marcel Olthuis laten tijdens de masterclass zien hoe u vanuit één centrale omgeving het proces beheert. Zij nemen u mee van service aanvraag tot het meten van de klanttevredenheid . Uiteindelijk maken zij via Business intelligence inzichtelijk hoe de organisatie ervoor staat. 

Wil u efficiënter inspelen op alle aspecten rondom customer service? Schrijf U dan in voor onze Masterclass ‘Creëer fans voor uw organisatie' bij GAC Business Solutions te Oirschot.

Er staan twee masterclasses gepland op korte termijn: 

  • 13 juni 2018 | 10:00 - 13:00
  • 28 juni 2018 | 10:00 - 13:00
Service (1)

Schrijf je in

Wilt U efficiënter inspelen op alle aspecten rondom customer journey? Schrijf U dan in voor onze Masterclass ‘Verbinding maken met (potentiele) klanten’ bij GAC Business Solutions te Oirschot. U kunt kiezen uit een van onderstaande data. 

Chat met ons